
Gea Internacional — технологічна сервісна компанія, що спеціалізується на роботі омніканальних контакт-центрів і скоординованому управлінні послугами. Вона допомагає підприємствам у сфері фінансових послуг, страхування, роздрібної торгівлі та телекомунікацій за допомогою цифрових платформ і інтелектуальних робочих процесів, зокрема чат-ботів на основі штучного інтелекту та автоматизованої координації постачальників. Команди компанії працюють над скороченням часу відповіді, контролем якості обслуговування та розробленням індивідуальних програм, які покращують клієнтський досвід і створюють цінність для бізнес-партнерів. Діяльність компанії охоплює консалтинг, логістику та SaaS, а вакансії можуть зацікавити фахівців у сфері клієнтських операцій, сервісних технологій, координації процесів і корпоративних рішень.
Віддалений фахівець із утримання клієнтів Claro — Перу
Консультуйте клієнтів Claro, які розглядають перехід до іншого оператора, і пропонуйте їм варіанти залишитися. Працюйте віддалено та будьте готові до змінного графіка.
1 230 PEN – 1 400 PEN / місяць
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтівОпис
- Зв’язуйтеся з клієнтами, які планують перенести номер до іншого оператора
- Пропонуйте варіанти, щоб заохотити клієнтів залишитися з Claro
- Проходьте віртуальне навчання з понеділка до суботи з 12:00 до 20:00
Вимоги
- Бути не молодше 18 років
- Мати повну середню освіту
- Мати щонайменше 3 місяці досвіду в обслуговуванні клієнтів, продажах або суміжній сфері
- Мати ноутбук або комп’ютер
- Використовувати Windows 11
- Мати дротове підключення до інтернету безпосередньо через Ethernet
- Мати USB-гарнітуру
- Бути готовим працювати з понеділка до неділі зі змінними вихідними
- Бути готовим до змін із 10:00 до 20:00
Переваги
- Змінна премія до S/ 300
- Вітальна премія S/ 100
- Премія за відвідуваність S/ 200 за умови бездоганної відвідуваності
- Оплачуване навчання: S/ 390 (S/ 30 на день)
- Повністю віддалена робота
- Повністю віртуальне навчання