Gea Internacional은 기술을 기반으로 하는 서비스 기업으로, 옴니채널 컨택센터 운영과 통합 서비스 관리에 주력합니다. 금융 서비스, 보험, 소매, 통신 분야의 기업을 대상으로 디지털 플랫폼과 지능형 워크플로를 통해 서비스를 지원하며, AI 기반 챗봇과 서비스 제공업체 조정 자동화도 포함됩니다. 또한 응답 시간을 단축하고 서비스 품질을 모니터링하며, 고객 경험을 강화하고 비즈니스 파트너에게 가치를 제공하는 맞춤형 프로그램을 설계합니다. 사업 영역은 컨설팅, 물류, SaaS를 아우르며, 고객 운영, 서비스 기술, 프로세스 조정, 엔터프라이즈 솔루션에 관심 있는 전문가에게 관련된 채용 기회를 제공합니다.
Claro 고객 유지 상담사 (페루, 원격)
통신사 변경을 고려하는 Claro 고객에게 원격으로 상담을 제공합니다. 고객 유지 방안을 안내하고 교대 근무에 참여합니다.
설명
- 전화번호를 다른 통신사로 옮기려는 고객에게 연락합니다
- 고객이 Claro를 계속 이용하도록 선택지를 제안합니다
- 월요일부터 토요일까지 오후 12시부터 8시까지 온라인 교육에 참여합니다
지원 자격
- 만 18세 이상
- 중등 교육 이수
- 고객 서비스, 영업 또는 관련 분야에서 최소 3개월의 경력 보유
- 노트북 또는 데스크톱 컴퓨터 보유
- Windows 11 사용
- 이더넷 케이블로 직접 연결되는 유선 인터넷 사용
- USB 헤드셋 보유
- 월요일부터 일요일까지 근무 가능하며 휴무일은 교대제로 운영
- 오전 10시부터 오후 8시 사이의 교대 근무 가능
복리후생
- 변동 보너스 최대 S/ 300
- 입사 보너스 S/ 100
- 개근 보너스 S/ 200, 결근 없이 근무해야 지급
- 유급 교육: S/ 390 (일일 S/ 30)
- 완전 원격 근무
- 전체 온라인 교육
