Gea Internacional je technologicky orientovaná servisná spoločnosť zameraná na omnichannel prevádzku kontaktných centier a koordinované riadenie služieb. Podporuje podniky vo finančných službách, poisťovníctve, maloobchode a telekomunikáciách prostredníctvom digitálnych platforiem a inteligentných pracovných postupov vrátane chatbotov využívajúcich umelú inteligenciu a automatizovanej koordinácie poskytovateľov. Jej tímy pracujú na skracovaní času reakcie, monitorovaní kvality služieb a navrhovaní programov na mieru, ktoré posilňujú zákaznícku skúsenosť a vytvárajú hodnotu pre obchodných partnerov. Spoločnosť pôsobí v oblasti poradenstva, logistiky a SaaS, pričom jej pracovné príležitosti sú relevantné pre odborníkov so záujmom o zákaznícke operácie, servisné technológie, koordináciu procesov a podnikové riešenia.
Vzdialený poradca pre udržanie zákazníkov Claro — Peru
Pracujte na diaľku a radte zákazníkom Claro, ktorí zvažujú zmenu operátora. Ponúkajte možnosti, ako si ich udržať, a pracujte na striedavé zmeny.
Peru1 230 PEN – 1 400 PEN / mesiac
Na diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: španielčinaZákaznícka podporaPopis
- Kontaktujte zákazníkov, ktorí plánujú preniesť svoje telefónne číslo k inému operátorovi
- Ponúkajte možnosti, ktoré zákazníkov povzbudia zostať v Claro
- Zúčastňujte sa na virtuálnom školení od pondelka do soboty od 12.00 do 20.00
Požiadavky
- Mať aspoň 18 rokov
- Mať ukončené stredoškolské vzdelanie
- Mať aspoň 3 mesiace skúseností v zákazníckom servise, predaji alebo v príbuznej oblasti
- Mať notebook alebo počítač
- Používať Windows 11
- Mať káblové internetové pripojenie cez Ethernet
- Mať USB náhlavnú súpravu
- Byť k dispozícii na prácu od pondelka do nedele s voľnými dňami podľa rozpisu
- Byť k dispozícii na zmeny medzi 10.00 a 20.00
Benefity
- Variabilný bonus až do výšky S/ 300
- Uvítací bonus S/ 100
- Bonus za dochádzku S/ 200 pri bezchybnej dochádzke
- Platené školenie: S/ 390 (S/ 30 denne)
- Plne vzdialená práca
- Plne virtuálne školenie