Humand
Humand
201 – 500 Employés
B2BSaaSTechnologie RH
Humand est une entreprise de technologie des ressources humaines qui privilégie le télétravail, fondée en 2019. Ses produits SaaS, notamment la plateforme Connect, aident les entreprises à renforcer les communautés de collaborateurs, la reconnaissance, la communication interne, l’engagement et la productivité. Humand accompagne des organisations B2B dans différentes régions et s’attache à rendre les processus liés aux personnes plus connectés et plus efficaces.

Responsable du succès des alliances - Télétravail en Argentine

Pilotez l’intégration, l’adoption et l’engagement des partenaires d’alliance de Humand sur l’ensemble de sa plateforme de technologie RH. Utilisez les métriques d’adoption, des analyses assistées par IA et des webinaires partenaires pour identifier les opportunités et générer des opportunités qualifiées pour les ventes.

Description

  • Pilotez l’intégration des partenaires d’alliance à Humand, en couvrant à la fois l’utilisation interne et les événements externes.
  • Formez l’équipe d’implémentation de chaque partenaire à la plateforme et aidez-la à travailler de manière autonome.
  • Suivez la progression des partenaires tout au long de l’intégration et après le lancement.
  • Renforcez l’engagement initial des utilisateurs grâce à des stratégies efficaces et à des pratiques éprouvées.
  • Analysez les métriques d’adoption et recommandez des améliorations fondées sur les données.
  • Fournissez des conseils rapides et consultatifs à partir des données d’adoption et d’utilisation, avec l’appui de l’IA, afin de faire émerger les risques, les opportunités et des recommandations proactives.
  • Établissez des relations positives et fondées sur la confiance avec les partenaires d’alliance dès le premier échange.
  • Identifiez les besoins propres à chaque partenaire et proposez des solutions sur mesure créatrices de valeur.
  • Planifiez et coanimez des webinaires partenaires axés sur la génération d’opportunités qualifiées pour les ventes.
  • Coordonnez-vous avec les équipes internes pour faire progresser le succès des alliances.

Exigences

  • Au moins trois ans d’expérience en Customer Success, intégration ou implémentation, gestion de comptes ou alliances, avec notamment la responsabilité d’implémentations de bout en bout ou de programmes d’adoption.
  • La maîtrise avancée de l’espagnol et du portugais est requise.
  • Maîtrise intermédiaire de l’anglais.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Expérience dans des entreprises SaaS, idéalement dans la technologie RH, l’expérience collaborateur, la communication interne ou l’événementiel.
  • Capacité démontrée à gérer plusieurs projets et comptes simultanément, de leur lancement à leur achèvement.
  • Approche analytique et fondée sur les données, avec une expérience des métriques, des outils de suivi tels que HubSpot CRM, des tableaux de bord ou plateformes de BI, ainsi que de l’IA pour élaborer des recommandations proactives.
  • Mode de travail proactif, autonome et orienté résultats, avec aisance dans un environnement agile et en évolution, nécessitant une implication opérationnelle.
  • Créativité dans la conception de solutions innovantes adaptées à chaque alliance.

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