Humand er en HR-teknologivirksomhed med fjernarbejde som udgangspunkt, grundlagt i 2019. Virksomhedens SaaS-produkter, herunder Connect-platformen, hjælper organisationer med at styrke medarbejderfællesskaber, anerkendelse, intern kommunikation, engagement og produktivitet. Humand betjener B2B-organisationer på tværs af geografiske områder og fokuserer på at gøre personaleprocesser mere sammenhængende og effektive.
Succesansvarlig for alliancer – fjernarbejde i Argentina
Led onboarding, anvendelse og engagement for Humands alliancepartnere på HR Tech-platformen. Brug adoptionsmålinger, AI-understøttet indsigt og partnerwebinarer til at identificere muligheder og skabe salgskvalificerede muligheder.
Beskrivelse
- Lede Humands onboarding for alliancepartnere, herunder både intern brug og eksterne arrangementer.
- Træne hver partners implementeringsteam i platformen og hjælpe dem med at arbejde selvstændigt.
- Overvåge partnernes fremskridt under onboarding og efter lancering.
- Styrke det tidlige brugerengagement gennem effektive strategier og dokumenterede metoder.
- Gennemgå adoptionsmålinger og anbefale datainformerede forbedringer.
- Give hurtig, rådgivende vejledning ved hjælp af adoptions- og anvendelsesdata med AI-understøttelse for at identificere risici, muligheder og proaktive anbefalinger.
- Opbygge positive og tillidsfulde relationer med alliancepartnere fra den første kontakt.
- Identificere partnerspecifikke behov og levere skræddersyede løsninger med ekstra værdi.
- Planlægge og være medvært på partnerwebinarer med fokus på at skabe salgskvalificerede muligheder.
- Koordinere med interne teams for at fremme alliancesucces.
Krav
- Mindst tre års erfaring med Customer Success, onboarding eller implementering, account management eller alliancer, herunder ansvar for implementeringer eller adoptionsprogrammer fra start til slut.
- Avancerede kundskaber i spansk og portugisisk er påkrævet.
- Engelsk på mellemniveau.
- Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
- Erfaring fra SaaS-virksomheder, ideelt inden for HR Tech, medarbejderoplevelse, intern kommunikation eller events.
- Dokumenteret evne til at håndtere flere projekter og konti samtidigt fra opstart til afslutning.
- Analytisk og datadrevet tilgang med erfaring i at bruge målinger, sporingsværktøjer som HubSpot CRM, dashboards eller BI-platforme samt AI til at udvikle proaktive anbefalinger.
- Proaktiv, selvstændig og resultatorienteret arbejdsstil med evne til at arbejde praktisk i et agilt miljø i udvikling.
- Kreativitet i udviklingen af innovative løsninger, der er tilpasset hver alliance.