Humand là một công ty công nghệ nhân sự ưu tiên làm việc từ xa, được thành lập vào năm 2019. Các sản phẩm SaaS của công ty, bao gồm nền tảng Connect, giúp doanh nghiệp củng cố cộng đồng nhân viên, hoạt động ghi nhận, truyền thông nội bộ, mức độ gắn kết và năng suất. Humand phục vụ các tổ chức B2B ở nhiều khu vực địa lý, tập trung vào việc làm cho các quy trình liên quan đến nhân sự trở nên kết nối và hiệu quả hơn.
Quản lý Thành công Đối tác Liên minh - Làm việc từ xa tại Argentina
Dẫn dắt hoạt động hướng dẫn bắt đầu, thúc đẩy mức độ sử dụng và tương tác cho các đối tác liên minh của Humand trên nền tảng HR Tech. Sử dụng các chỉ số mức độ sử dụng, thông tin chi tiết có hỗ trợ AI và hội thảo trực tuyến dành cho đối tác để xác định cơ hội và tạo ra các cơ hội bán hàng đủ điều kiện.
Mô tả
- Dẫn dắt hoạt động hướng dẫn bắt đầu sử dụng Humand cho các đối tác liên minh, bao gồm cả việc sử dụng nội bộ và các sự kiện bên ngoài.
- Đào tạo đội ngũ triển khai của từng đối tác về nền tảng và hỗ trợ họ vận hành độc lập.
- Theo dõi tiến độ của đối tác trong suốt quá trình hướng dẫn bắt đầu và sau khi ra mắt.
- Tăng cường mức độ tương tác ban đầu của người dùng thông qua các chiến lược hiệu quả và phương pháp đã được kiểm chứng.
- Xem xét các chỉ số mức độ sử dụng và đề xuất những cải tiến dựa trên dữ liệu.
- Cung cấp hướng dẫn nhanh chóng, mang tính tư vấn bằng cách sử dụng dữ liệu về mức độ sử dụng và tình hình sử dụng, cùng với sự hỗ trợ của AI, để phát hiện rủi ro, cơ hội và đưa ra các đề xuất chủ động.
- Xây dựng mối quan hệ tích cực, đáng tin cậy với các đối tác liên minh ngay từ lần tương tác đầu tiên.
- Xác định nhu cầu riêng của từng đối tác và cung cấp các giải pháp phù hợp có giá trị gia tăng.
- Lập kế hoạch và đồng tổ chức các hội thảo trực tuyến dành cho đối tác, tập trung vào việc tạo ra các cơ hội bán hàng đủ điều kiện.
- Phối hợp với các đội ngũ nội bộ để thúc đẩy thành công của liên minh.
Yêu cầu
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Thành công Khách hàng, hướng dẫn bắt đầu hoặc triển khai, quản lý khách hàng hoặc quan hệ liên minh, bao gồm việc phụ trách các dự án triển khai hoặc chương trình thúc đẩy mức độ sử dụng từ đầu đến cuối.
- Yêu cầu thành thạo tiếng Tây Ban Nha và tiếng Bồ Đào Nha.
- Trình độ tiếng Anh trung cấp.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
- Có kinh nghiệm tại các công ty SaaS, lý tưởng là trong lĩnh vực HR Tech, trải nghiệm nhân viên, truyền thông nội bộ hoặc sự kiện.
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc quản lý đồng thời nhiều dự án và tài khoản từ khi bắt đầu đến khi hoàn tất.
- Tư duy phân tích, dựa trên dữ liệu, cùng kinh nghiệm sử dụng các chỉ số, công cụ theo dõi như HubSpot CRM, bảng điều khiển hoặc nền tảng BI, và AI để xây dựng các đề xuất chủ động.
- Phong cách làm việc chủ động, tự chủ, hướng đến kết quả và sẵn sàng trực tiếp thực hiện công việc trong môi trường linh hoạt, không ngừng thay đổi.
- Sáng tạo trong việc phát triển các giải pháp đổi mới phù hợp với từng liên minh.