Humand er et HR-teknologiselskap med fjernarbeid som utgangspunkt, grunnlagt i 2019. Selskapets SaaS-produkter, inkludert Connect-plattformen, hjelper virksomheter med å styrke medarbeiderfellesskap, anerkjennelse, intern kommunikasjon, engasjement og produktivitet. Humand betjener B2B-organisasjoner på tvers av geografiske områder og fokuserer på å gjøre personalprosesser mer sammenhengende og effektive.
Ansvarlig for alliansesuksess – fjernarbeid i Argentina
Lede onboarding, bruk og engasjement for Humands alliansepartnere på HR Tech-plattformen. Bruke adopsjonsmålinger, AI-støttet innsikt og partnerwebinarer til å identifisere muligheter og skape salgskvalifiserte muligheter.
Beskrivelse
- Lede Humands onboarding for alliansepartnere, inkludert både intern bruk og eksterne arrangementer.
- Opplære hver partners implementeringsteam i plattformen og hjelpe dem med å arbeide selvstendig.
- Følge opp partnernes fremdrift under onboarding og etter lansering.
- Styrke tidlig brukerengasjement gjennom effektive strategier og dokumenterte metoder.
- Gjennomgå adopsjonsmålinger og anbefale datainformerte forbedringer.
- Gi rask, rådgivende veiledning ved hjelp av adopsjons- og bruksdata, med AI-støtte, for å avdekke risikoer, muligheter og proaktive anbefalinger.
- Bygge positive og tillitsfulle relasjoner med alliansepartnere fra første kontakt.
- Identifisere partnerspesifikke behov og levere skreddersydde løsninger med merverdi.
- Planlegge og være medvert for partnerwebinarer med fokus på å skape salgskvalifiserte muligheter.
- Koordinere med interne team for å fremme alliansesuksess.
Krav
- Minst tre års erfaring med Customer Success, onboarding eller implementering, account management eller allianser, inkludert ansvar for implementeringer eller adopsjonsprogrammer fra start til slutt.
- Avanserte kunnskaper i spansk og portugisisk er påkrevd.
- Engelsk på mellomnivå.
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
- Erfaring fra SaaS-selskaper, helst innen HR Tech, medarbeideropplevelse, internkommunikasjon eller arrangementer.
- Dokumentert evne til å håndtere flere prosjekter og kontoer samtidig fra oppstart til ferdigstillelse.
- Analytisk og datadrevet tilnærming med erfaring i bruk av målinger, sporingsverktøy som HubSpot CRM, dashbord eller BI-plattformer samt AI for å utvikle proaktive anbefalinger.
- Proaktiv, selvstendig og resultatorientert arbeidsstil, med evne til å arbeide praktisk i et smidig miljø i utvikling.
- Kreativitet i utviklingen av innovative løsninger tilpasset hver allianse.