RecruitGo
RecruitGo
51 – 200 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
RecruitGo est une plateforme d’employeur officiel et de pôles de travail à distance qui aide les entreprises à constituer des équipes distribuées sur les marchés émergents. Ses services couvrent le recrutement, l’intégration, la gestion de la paie, l’administration des avantages sociaux, la conformité et l’accompagnement continu en ressources humaines, avec une expertise locale aux Philippines, en Indonésie, au Vietnam, aux Émirats arabes unis et à Hong Kong. RecruitGo propose également des espaces de bureau et du matériel en option, offrant aux entreprises un moyen pratique de se développer à l’international sans créer d’entités locales.

Responsable des ventes et de la réussite client (Télétravail, Philippines)

Accompagnez les clients entreprises internationaux de RecruitGo grâce à la gestion des relations, à la coordination des services, au suivi commercial, à l’administration du CRM et à l’assistance Xero. Ce poste à temps plein en télétravail est basé aux Philippines.

Description

  • Recommander aux clients les services RecruitGo adaptés
  • Développer les relations avec les clients et maintenir leur satisfaction
  • Aider les clients à comprendre les services RecruitGo et à en tirer profit
  • Gérer les demandes et les requêtes de service des clients
  • Coordonner avec les équipes internes pour résoudre les dossiers clients
  • Assister les clients par téléphone, SMS et e-mail
  • Contribuer aux newsletters et aux campagnes d’e-mailing
  • Animer régulièrement des réunions de suivi de la réussite client
  • Identifier et faire progresser les améliorations de service
  • Partager les mises à jour des produits, les versions et les informations sur les fonctionnalités
  • Représenter le point de vue des clients au sein de l’entreprise
  • Documenter, transmettre et suivre les retours des clients
  • Réaliser des présentations commerciales en ligne et en personne
  • Effectuer le suivi des prospects commerciaux et mettre à jour la base de données CRM
  • Préparer et émettre des devis, des propositions et des contrats de mission
  • Présenter des informations sur les produits aux équipes internes
  • Représenter RecruitGo lors d’événements destinés aux partenaires et aux clients
  • Fournir aux clients une assistance ou une formation sur Xero et les tâches administratives
  • Soutenir l’équipe de direction et accomplir les tâches confiées
  • Collaborer en interne pour fournir les services dans les délais et répondre aux attentes des clients

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience pertinente en réussite client, gestion de comptes, conseil stratégique ou dans un poste connexe
  • Expérience de la vente B2B
  • Diplôme de niveau licence en administration des affaires, marketing ou domaine connexe
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Excellentes capacités de gestion de projet et d’organisation
  • Une expérience des technologies de comptabilité ou de tenue de livres est souhaitée
  • Bonne connaissance des principes et concepts comptables
  • Approche analytique et orientée processus
  • Capacité à travailler entre les services dans un environnement soumis à des délais
  • Esprit d’équipe actif, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches
  • Capacité à travailler de manière autonome et collaborative
  • Organisation rigoureuse de la gestion du temps
  • Capacité à gérer simultanément plusieurs demandes de clients
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
  • Engagement à aider les autres et à résoudre les problèmes
  • Capacité à proposer des ventes incitatives et croisées de produits et services
  • Maintenir la certification Xero pendant toute la durée de l’emploi
  • Équipement personnel requis
  • Disponibilité pendant les heures d’ouverture, de 8 h à 18 h, heure de Singapour

Avantages

  • Emploi légal par l’intermédiaire des services d’Employer of Record de RecruitGo
  • Diversité des défis et nouvelles opportunités
  • Soutien d’une équipe collaborative
  • Environnement de travail inclusif et diversifié
  • Télétravail flexible
  • Package compétitif
  • Opportunités de développement professionnel
  • Formations internes et externes
  • Maintien de la certification Xero et possibilités de formation

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