RecruitGo ialah platform employer of record dan hab kerja jarak jauh yang membantu syarikat membina pasukan teragih di pasaran sedang membangun. Perkhidmatannya merangkumi pengambilan pekerja, orientasi, penggajian, pentadbiran faedah, pematuhan dan sokongan HR berterusan, dengan kepakaran tempatan di Filipina, Indonesia, Vietnam, UAE dan Hong Kong. RecruitGo turut menawarkan ruang pejabat dan peralatan secara pilihan, memberikan perniagaan cara yang praktikal untuk berkembang ke peringkat antarabangsa tanpa menubuhkan entiti tempatan.
Eksekutif Jualan dan Kejayaan Pelanggan (Jarak Jauh, Filipina)
Menyokong pelanggan perniagaan global RecruitGo melalui pengurusan hubungan, penyelarasan perkhidmatan, susulan jualan, pentadbiran CRM dan sokongan Xero. Jawatan sepenuh masa jarak jauh ini berpangkalan di Filipina.
Penerangan
- Mencadangkan perkhidmatan RecruitGo yang sesuai kepada pelanggan
- Membina hubungan pelanggan dan mengekalkan kepuasan mereka
- Membantu pelanggan memahami serta memperoleh manfaat daripada perkhidmatan RecruitGo
- Mengurus permintaan dan pertanyaan perkhidmatan pelanggan
- Menyelaras dengan pasukan dalaman untuk menyelesaikan kes pelanggan
- Menyokong pelanggan melalui telefon, mesej teks dan e-mel
- Membantu menyediakan surat berita dan kempen e-mel
- Memimpin mesyuarat semakan kejayaan pelanggan secara berkala
- Mengenal pasti dan memajukan penambahbaikan perkhidmatan
- Berkongsi kemas kini produk, versi dan maklumat ciri
- Mewakili perspektif pelanggan dalam syarikat
- Mendokumentasikan, menaikkan dan membuat susulan terhadap maklum balas pelanggan
- Menyampaikan pembentangan jualan secara dalam talian dan bersemuka
- Membuat susulan terhadap prospek jualan dan mengemas kini pangkalan data CRM
- Menyediakan dan mengeluarkan sebut harga, cadangan dan kontrak penglibatan
- Menyampaikan taklimat pengetahuan produk kepada pasukan dalaman
- Mewakili RecruitGo dalam acara yang melibatkan rakan kongsi dan pelanggan
- Memberikan sokongan atau latihan Xero dan pentadbiran kepada pelanggan
- Menyokong pasukan pengurusan dan menyelesaikan tugasan yang diberikan
- Bekerjasama secara dalaman untuk menyampaikan perkhidmatan tepat pada masanya dan memenuhi jangkaan pelanggan
Keperluan
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman berkaitan dalam kejayaan pelanggan, pengurusan akaun, perundingan strategik atau peranan industri yang berkaitan
- Pengalaman jualan B2B
- Ijazah sarjana muda dalam pentadbiran perniagaan, pemasaran atau bidang berkaitan
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh
- Keupayaan pengurusan projek dan organisasi yang cemerlang
- Pengalaman dengan teknologi perakaunan atau simpan kira diutamakan
- Pengetahuan yang baik tentang prinsip dan konsep perakaunan
- Pendekatan analitis dan berorientasikan proses
- Mampu bekerja merentas jabatan dalam persekitaran yang didorong oleh tarikh akhir
- Pemain pasukan yang aktif, boleh mengarah diri sendiri dan mampu melakukan pelbagai tugas
- Mampu bekerja secara bebas dan kolaboratif
- Pendekatan yang sangat teratur terhadap pengurusan masa
- Mampu mengurus beberapa pertanyaan pelanggan secara serentak
- Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang
- Komited untuk membantu orang lain dan menyelesaikan masalah
- Mampu melakukan jualan naik taraf dan jualan silang produk serta perkhidmatan
- Mengekalkan pensijilan Xero sepanjang tempoh pekerjaan
- Peralatan peribadi diperlukan
- Bersedia bekerja pada waktu operasi 8:00 pagi hingga 6:00 petang Waktu Singapura
Faedah
- Pekerjaan sah melalui perkhidmatan Employer of Record RecruitGo
- Cabaran yang pelbagai dan peluang baharu
- Sokongan pasukan yang kolaboratif
- Tempat kerja yang inklusif dan pelbagai
- Kerja jarak jauh yang fleksibel
- Pakej yang kompetitif
- Peluang pembangunan profesional
- Latihan dalaman dan luaran
- Pengekalan pensijilan Xero dan peluang latihan