RecruitGo er en employer-of-record- og remote-hub-plattform som hjelper bedrifter med å bygge distribuerte team i fremvoksende markeder. Tjenestene omfatter rekruttering, onboarding, lønnshåndtering, administrasjon av personalgoder, etterlevelse av regelverk og løpende HR-støtte, med lokal ekspertise i Filippinene, Indonesia, Vietnam, De forente arabiske emirater og Hongkong. RecruitGo tilbyr også valgfri kontorplass og utstyr, slik at bedrifter kan ekspandere internasjonalt på en praktisk måte uten å etablere lokale juridiske enheter.
Salgs- og kundesuksessansvarlig (fjernarbeid, Filippinene)
Støtt RecruitGos globale bedriftskunder gjennom relasjonsforvaltning, tjenestekoordinering, salgsoppfølging, CRM-administrasjon og Xero-støtte. Denne heltidsstillingen på fjernbasis er basert på Filippinene.
Beskrivelse
- Anbefale passende RecruitGo-tjenester til kunder
- Utvikle kunderelasjoner og opprettholde kundetilfredshet
- Hjelpe kunder med å forstå og få verdi av RecruitGo-tjenester
- Håndtere kunders tjenesteforespørsler og henvendelser
- Koordinere med interne team for å løse kundesaker
- Støtte kunder via telefon, tekstmelding og e-post
- Bidra til nyhetsbrev og e-postkampanjer
- Lede regelmessige møter om kundesuksess
- Identifisere og fremme tjenesteforbedringer
- Dele produktoppdateringer, versjoner og informasjon om funksjoner
- Representere kundeperspektivet i selskapet
- Dokumentere, eskalere og følge opp tilbakemeldinger fra kunder
- Holde salgspresentasjoner på nett og personlig
- Følge opp salgsemner og oppdatere CRM-databasen
- Utarbeide og utstede tilbud, forslag og oppdragsavtaler
- Holde produktbriefinger for interne team
- Representere RecruitGo på partner- og kundevendte arrangementer
- Gi kunder Xero- og administrativ støtte eller opplæring
- Støtte ledergruppen og fullføre tildelte oppgaver
- Samarbeide internt for å levere tjenester i tide og oppfylle kundenes forventninger
Krav
- Minst to års relevant erfaring innen kundesuksess, account management, strategisk rådgivning eller en relatert bransjerolle
- Erfaring med B2B-salg
- Bachelorgrad i bedriftsadministrasjon, markedsføring eller et relatert fagområde
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Svært gode prosjektledelses- og organiseringsevner
- Erfaring med regnskaps- eller bokføringsteknologi er en fordel
- God kjennskap til regnskapsprinsipper og -begreper
- Analytisk og prosessorientert tilnærming
- Evne til å arbeide på tvers av avdelinger i et deadline-drevet miljø
- Aktiv lagspiller som er selvdreven og kan håndtere flere oppgaver samtidig
- Evne til å arbeide selvstendig og i samarbeid med andre
- Svært strukturert tilnærming til tidsstyring
- Evne til å håndtere flere kundehenvendelser samtidig
- Svært gode kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
- Engasjement for å hjelpe andre og løse problemer
- Evne til å merselge og kryssselge produkter og tjenester
- Opprettholde Xero-sertifisering gjennom hele ansettelsesforholdet
- Personlig utstyr kreves
- Tilgjengelighet i åpningstiden fra kl. 08.00 til 18.00 Singapore-tid
Fordeler
- Lovlig ansettelse gjennom RecruitGos Employer of Record-tjenester
- Varierte utfordringer og nye muligheter
- Støtte fra et samarbeidsorientert team
- Inkluderende og mangfoldig arbeidsplass
- Fleksibelt fjernarbeid
- Konkurransedyktig pakke
- Muligheter for faglig utvikling
- Intern og ekstern opplæring
- Muligheter for å opprettholde Xero-sertifisering og delta i opplæring