RecruitGo to platforma do obsługi zatrudnienia i organizacji zdalnych centrów, która pomaga firmom tworzyć rozproszone zespoły na rynkach wschodzących. Jej usługi obejmują rekrutację, wdrażanie pracowników, obsługę wynagrodzeń, administrację świadczeniami, zapewnienie zgodności z przepisami oraz stałe wsparcie HR, z wykorzystaniem lokalnej wiedzy na Filipinach, w Indonezji, Wietnamie, Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Hongkongu. RecruitGo oferuje również opcjonalną przestrzeń biurową i sprzęt, dając firmom praktyczny sposób na rozwój międzynarodowy bez zakładania lokalnych podmiotów prawnych.
Menedżer ds. sprzedaży i sukcesu klienta (zdalnie, Filipiny)
Wspieraj globalnych klientów biznesowych RecruitGo poprzez zarządzanie relacjami, koordynację obsługi, monitorowanie sprzedaży, administrację CRM oraz wsparcie Xero. Pełny etat i praca zdalna z Filipin.
Opis
- Rekomendowanie klientom odpowiednich usług RecruitGo
- Rozwijanie relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję
- Pomaganie klientom w zrozumieniu usług RecruitGo i czerpaniu z nich wartości
- Zarządzanie prośbami i zapytaniami klientów dotyczącymi obsługi
- Koordynowanie działań z zespołami wewnętrznymi w celu rozwiązywania spraw klientów
- Wspieranie klientów telefonicznie, SMS-ami i pocztą elektroniczną
- Pomoc przy newsletterach i kampaniach e-mailowych
- Prowadzenie regularnych spotkań dotyczących sukcesu klienta
- Identyfikowanie usprawnień usług i wspieranie ich wdrażania
- Przekazywanie informacji o aktualizacjach produktów, wersjach i funkcjach
- Reprezentowanie perspektywy klienta w firmie
- Dokumentowanie opinii klientów, eskalowanie ich i monitorowanie dalszych działań
- Prowadzenie prezentacji sprzedażowych online i osobiście
- Monitorowanie leadów sprzedażowych i aktualizowanie bazy CRM
- Przygotowywanie i wystawianie wycen, ofert oraz umów o współpracy
- Prowadzenie dla zespołów wewnętrznych prezentacji dotyczących produktów
- Reprezentowanie RecruitGo podczas wydarzeń dla partnerów i klientów
- Zapewnianie klientom wsparcia lub szkoleń z zakresu Xero i administracji
- Wspieranie zespołu zarządzającego i wykonywanie powierzonych zadań
- Współpraca wewnętrzna w celu terminowego świadczenia usług i spełniania oczekiwań klientów
Wymagania
- Co najmniej dwa lata odpowiedniego doświadczenia w obszarze sukcesu klienta, zarządzania klientami, doradztwa strategicznego lub pokrewnej branży
- Doświadczenie w sprzedaży B2B
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie administracji biznesowej, marketingu lub pokrewnej
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Doskonałe umiejętności zarządzania projektami i organizacji pracy
- Doświadczenie z technologiami księgowymi lub księgowością będzie dodatkowym atutem
- Dobra znajomość zasad i koncepcji rachunkowości
- Podejście analityczne i zorientowane na procesy
- Umiejętność pracy między działami w środowisku nastawionym na dotrzymywanie terminów
- Aktywny członek zespołu, samodzielny i potrafiący wykonywać wiele zadań jednocześnie
- Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej
- Bardzo dobra organizacja zarządzania czasem
- Umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma zapytaniami klientów
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Gotowość do pomagania innym i rozwiązywania problemów
- Umiejętność sprzedaży dodatkowych i uzupełniających produktów oraz usług
- Utrzymywanie certyfikacji Xero przez cały okres zatrudnienia
- Wymagany własny sprzęt
- Dyspozycyjność w godzinach pracy od 8:00 do 18:00 czasu singapurskiego
Benefity
- Legalne zatrudnienie za pośrednictwem usług RecruitGo jako pracodawcy formalnego
- Różnorodne wyzwania i nowe możliwości
- Wsparcie i współpraca w zespole
- Integracyjne i różnorodne środowisko pracy
- Elastyczna praca zdalna
- Konkurencyjny pakiet
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
- Utrzymanie certyfikacji Xero i możliwości szkoleniowe