RecruitGo — це платформа для оформлення працівників і організації віддалених офісів, яка допомагає компаніям створювати розподілені команди на ринках, що розвиваються. Її послуги охоплюють пошук персоналу, онбординг, нарахування заробітної плати, адміністрування пільг, дотримання нормативних вимог і постійну HR-підтримку із залученням місцевих фахівців на Філіппінах, в Індонезії, В’єтнамі, ОАЕ та Гонконзі. RecruitGo також пропонує додаткові офісні приміщення й обладнання, надаючи компаніям практичний спосіб розширювати міжнародну діяльність без створення місцевих юридичних осіб.
Керівник із продажів та успіху клієнтів (віддалено, Філіппіни)
Підтримуйте глобальних бізнес-клієнтів RecruitGo, керуючи відносинами, координуючи обслуговування, супроводжуючи продажі, адмініструючи CRM і надаючи підтримку щодо Xero. Повна зайнятість, віддалена робота з Філіппін.
Опис
- Рекомендувати клієнтам відповідні послуги RecruitGo
- Розвивати відносини з клієнтами та підтримувати їхню задоволеність
- Допомагати клієнтам розуміти послуги RecruitGo й отримувати від них користь
- Опрацьовувати запити та звернення клієнтів щодо обслуговування
- Координувати роботу з внутрішніми командами для вирішення клієнтських питань
- Підтримувати клієнтів телефоном, у текстових повідомленнях та електронною поштою
- Допомагати з інформаційними розсилками та email-кампаніями
- Проводити регулярні зустрічі з оцінювання успіху клієнтів
- Виявляти можливості для вдосконалення послуг і сприяти їх реалізації
- Повідомляти про оновлення продуктів, версії та нові функції
- Представляти погляд клієнтів усередині компанії
- Документувати відгуки клієнтів, передавати їх на відповідний рівень і відстежувати подальші дії
- Проводити презентації з продажів онлайн та особисто
- Опрацьовувати потенційних клієнтів і оновлювати базу даних CRM
- Готувати та видавати цінові пропозиції, комерційні пропозиції й договори про співпрацю
- Проводити для внутрішніх команд брифінги щодо продуктів
- Представляти RecruitGo на заходах для партнерів і клієнтів
- Надавати клієнтам підтримку або навчання щодо Xero та адміністративних питань
- Підтримувати управлінську команду й виконувати доручені завдання
- Взаємодіяти з внутрішніми командами, щоб надавати послуги вчасно та відповідати очікуванням клієнтів
Вимоги
- Щонайменше два роки релевантного досвіду у сфері успіху клієнтів, управління обліковими записами, стратегічного консалтингу або суміжній галузі
- Досвід B2B-продажів
- Ступінь бакалавра з бізнес-адміністрування, маркетингу або суміжної галузі
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Відмінні навички управління проєктами та організації роботи
- Досвід роботи з технологіями бухгалтерського обліку або ведення бухгалтерії буде перевагою
- Ґрунтовне знання принципів і концепцій бухгалтерського обліку
- Аналітичний підхід і орієнтація на процеси
- Здатність працювати між відділами в умовах жорстких дедлайнів
- Активна командна робота, самостійність і здатність виконувати кілька завдань одночасно
- Здатність працювати самостійно та в команді
- Високоорганізований підхід до управління часом
- Здатність одночасно опрацьовувати кілька звернень клієнтів
- Відмінні комунікативні та міжособистісні навички
- Готовність допомагати іншим і розв’язувати проблеми
- Здатність продавати додаткові та супутні продукти й послуги
- Підтримувати сертифікацію Xero протягом усього періоду роботи
- Потрібне особисте обладнання
- Готовність бути доступним у робочі години з 8:00 до 18:00 за сінгапурським часом
Переваги
- Офіційне працевлаштування через послуги RecruitGo як зареєстрованого роботодавця
- Різноманітні завдання та нові можливості
- Командна підтримка та співпраця
- Інклюзивне та різноманітне робоче середовище
- Гнучка віддалена робота
- Конкурентний пакет
- Можливості професійного розвитку
- Внутрішнє та зовнішнє навчання
- Підтримання сертифікації Xero та можливості навчання