RecruitGo ist eine Employer-of-Record- und Remote-Hub-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, verteilte Teams in aufstrebenden Märkten aufzubauen. Die Dienstleistungen umfassen Personalgewinnung, Onboarding, Lohnabrechnung, Verwaltung von Zusatzleistungen, Compliance und fortlaufende HR-Unterstützung – mit lokaler Expertise auf den Philippinen, in Indonesien, Vietnam, den VAE und Hongkong. Darüber hinaus bietet RecruitGo optional Büroräume und Ausrüstung an und ermöglicht Unternehmen so eine praktische internationale Expansion, ohne eigene lokale Gesellschaften gründen zu müssen.
Vertriebs- und Kundenerfolgsexperte (Remote, Philippinen)
Unterstützen Sie die global tätigen Geschäftskunden von RecruitGo durch Beziehungsmanagement, Servicekoordination, Vertriebsnachverfolgung, CRM-Administration und Xero-Support. Diese Vollzeitstelle im Homeoffice ist auf den Philippinen angesiedelt.
Beschreibung
- Empfehlen Sie Kunden geeignete RecruitGo-Services
- Bauen Sie Kundenbeziehungen auf und sichern Sie die Kundenzufriedenheit
- Helfen Sie Kunden, die RecruitGo-Services zu verstehen und deren Nutzen zu maximieren
- Bearbeiten Sie Kundenserviceanfragen und Anfragen
- Koordinieren Sie sich mit internen Teams, um Kundenfälle zu lösen
- Unterstützen Sie Kunden per Telefon, SMS und E-Mail
- Unterstützen Sie Newsletter und E-Mail-Kampagnen
- Leiten Sie regelmäßige Meetings zur Überprüfung des Kundenerfolgs
- Identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten für Services und treiben Sie diese voran
- Teilen Sie Produktaktualisierungen, Versions- und Funktionsinformationen
- Vertreten Sie die Kundenperspektive innerhalb des Unternehmens
- Dokumentieren Sie Kundenfeedback, eskalieren Sie es bei Bedarf und verfolgen Sie es nach
- Halten Sie online und persönlich Verkaufspräsentationen
- Verfolgen Sie Vertriebsleads nach und aktualisieren Sie die CRM-Datenbank
- Erstellen und versenden Sie Angebote, Vorschläge und Verträge zur Beauftragung
- Führen Sie interne Briefings zum Produktwissen durch
- Vertreten Sie RecruitGo bei Veranstaltungen mit Partnern und Kunden
- Bieten Sie Kunden Xero- und administrative Unterstützung oder Schulungen
- Unterstützen Sie das Managementteam und erledigen Sie zugewiesene Aufgaben
- Arbeiten Sie intern zusammen, um Services pünktlich bereitzustellen und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
Anforderungen
- Mindestens zwei Jahre einschlägige Erfahrung im Kundenerfolg, Account-Management, in der strategischen Beratung oder in einer verwandten Branchenfunktion
- Erfahrung im B2B-Vertrieb
- Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Fachgebiet
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Hervorragende Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Organisation
- Erfahrung mit Buchhaltungs- oder Buchführungstechnologien ist von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse der Grundsätze und Konzepte der Buchhaltung
- Analytische und prozessorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, abteilungsübergreifend in einem fristgebundenen Umfeld zu arbeiten
- Aktive Teamfähigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise und Multitasking-Fähigkeit
- Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
- Sehr gute Organisation des Zeitmanagements
- Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig zu bearbeiten
- Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Engagement, anderen zu helfen und Probleme zu lösen
- Fähigkeit, Produkte und Services zusätzlich sowie ergänzend zu verkaufen
- Aufrechterhaltung der Xero-Zertifizierung während der gesamten Beschäftigungsdauer
- Eigene Ausrüstung erforderlich
- Verfügbarkeit während der Betriebszeiten von 8:00 bis 18:00 Uhr Singapur-Zeit
Zusatzleistungen
- Rechtliche Beschäftigung über die Employer-of-Record-Services von RecruitGo
- Abwechslungsreiche Herausforderungen und neue Chancen
- Unterstützung durch ein kollegiales Team
- Inklusiver und vielfältiger Arbeitsplatz
- Flexibles Arbeiten im Homeoffice
- Wettbewerbsfähiges Gesamtpaket
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Interne und externe Schulungen
- Möglichkeiten zur Aufrechterhaltung der Xero-Zertifizierung und zur Teilnahme an Schulungen