RecruitGo je platforma pro zaměstnávání pracovníků a provoz vzdálených center, která pomáhá firmám budovat distribuované týmy na rozvíjejících se trzích. Její služby zahrnují nábor, onboarding, zpracování mezd, administraci benefitů, zajištění souladu s předpisy a průběžnou podporu HR s využitím místních znalostí na Filipínách, v Indonésii, Vietnamu, Spojených arabských emirátech a Hongkongu. RecruitGo nabízí také volitelné kancelářské prostory a vybavení, takže firmy mohou prakticky expandovat do zahraničí bez zakládání místních právnických osob.
Vedoucí prodeje a zákaznického úspěchu (práce na dálku, Filipíny)
Podporujte globální firemní klienty RecruitGo prostřednictvím řízení vztahů, koordinace služeb, následných prodejních aktivit, administrace CRM a podpory Xero. Plný úvazek na dálku z Filipín.
Popis
- Doporučovat klientům vhodné služby RecruitGo
- Rozvíjet vztahy s klienty a udržovat jejich spokojenost
- Pomáhat klientům porozumět službám RecruitGo a získávat z nich hodnotu
- Spravovat požadavky a dotazy klientů týkající se služeb
- Koordinovat spolupráci s interními týmy při řešení klientských případů
- Podporovat klienty telefonicky, textovými zprávami a e-mailem
- Pomáhat s newslettery a e-mailovými kampaněmi
- Vést pravidelné schůzky zaměřené na úspěch klientů
- Identifikovat zlepšení služeb a podporovat jejich zavádění
- Sdílet informace o aktualizacích produktů, verzích a funkcích
- Zastupovat pohled klientů uvnitř společnosti
- Dokumentovat zpětnou vazbu klientů, eskalovat ji a sledovat další postup
- Provádět prodejní prezentace online i osobně
- Následně pracovat s prodejními leady a aktualizovat databázi CRM
- Připravovat a vydávat cenové nabídky, návrhy a smlouvy o spolupráci
- Poskytovat interním týmům informační školení o produktech
- Zastupovat RecruitGo na akcích pro partnery a klienty
- Poskytovat klientům podporu nebo školení v oblasti Xero a administrativy
- Podporovat manažerský tým a plnit zadané úkoly
- Spolupracovat interně na včasném poskytování služeb a naplňování očekávání klientů
Požadavky
- Alespoň dva roky relevantních zkušeností v oblasti úspěchu klientů, správy účtů, strategického poradenství nebo v souvisejícím odvětví
- Zkušenosti s prodejem B2B
- Bakalářský titul v oboru podnikové administrativy, marketingu nebo příbuzném oboru
- Silné písemné a ústní komunikační dovednosti
- Vynikající schopnosti projektového řízení a organizace práce
- Zkušenosti s účetními technologiemi nebo vedením účetnictví jsou výhodou
- Dobrá znalost účetních zásad a konceptů
- Analytický přístup zaměřený na procesy
- Schopnost pracovat napříč odděleními v prostředí s pevnými termíny
- Aktivní týmový hráč, který pracuje samostatně a zvládá více úkolů současně
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Vysoce organizovaný přístup k řízení času
- Schopnost současně spravovat více dotazů klientů
- Vynikající komunikační a mezilidské dovednosti
- Ochota pomáhat druhým a řešit problémy
- Schopnost prodávat doplňkové a související produkty a služby
- Udržovat certifikaci Xero po celou dobu pracovního poměru
- Vyžaduje se vlastní vybavení
- Dostupnost během provozní doby od 8:00 do 18:00 singapurského času
Benefity
- Legální zaměstnání prostřednictvím služeb RecruitGo jako zaměstnavatele zajišťujícího formální zaměstnání
- Různorodé výzvy a nové příležitosti
- Podpora a spolupráce v týmu
- Inkluzivní a rozmanité pracovní prostředí
- Flexibilní práce na dálku
- Konkurenceschopný balíček
- Příležitosti k profesnímu rozvoji
- Interní a externí školení
- Udržování certifikace Xero a příležitosti ke školení