RecruitGo er en employer-of-record- og remote-hub-platform, der hjælper virksomheder med at opbygge distribuerede teams på vækstmarkeder. Tjenesterne omfatter rekruttering, onboarding, lønadministration, administration af personalegoder, compliance og løbende HR-support med lokal ekspertise i Filippinerne, Indonesien, Vietnam, De Forenede Arabiske Emirater og Hongkong. RecruitGo tilbyder også valgfri kontorplads og udstyr, hvilket giver virksomheder en praktisk måde at ekspandere internationalt på uden at etablere lokale juridiske enheder.
Salgs- og kundesuccesansvarlig (fjernarbejde, Filippinerne)
Støt RecruitGos globale erhvervskunder gennem relationshåndtering, koordinering af service, salgsopfølgning, CRM-administration og Xero-support. Denne fuldtidsstilling på afstand er baseret i Filippinerne.
Beskrivelse
- Anbefale passende RecruitGo-tjenester til kunder
- Udvikle kunderelationer og fastholde kundetilfredsheden
- Hjælpe kunder med at forstå og få værdi af RecruitGo-tjenester
- Håndtere kunders serviceanmodninger og forespørgsler
- Koordinere med interne teams for at løse kundesager
- Understøtte kunder via telefon, sms og e-mail
- Hjælpe med nyhedsbreve og e-mailkampagner
- Lede regelmæssige møder om kundesucces
- Identificere og fremme serviceforbedringer
- Dele produktopdateringer, versioner og oplysninger om funktioner
- Repræsentere kundeperspektivet i virksomheden
- Dokumentere, eskalere og følge op på kundefeedback
- Afholde salgspræsentationer online og personligt
- Følge op på salgsemner og opdatere CRM-databasen
- Udarbejde og udstede tilbud, forslag og samarbejdsaftaler
- Afholde briefinger om produktviden for interne teams
- Repræsentere RecruitGo ved partner- og kundevendte arrangementer
- Give kunder Xero- og administrativ support eller oplæring
- Understøtte ledelsesteamet og udføre tildelte opgaver
- Samarbejde internt for at levere tjenester til tiden og imødekomme kundernes forventninger
Krav
- Mindst to års relevant erfaring med kundesucces, account management, strategisk rådgivning eller en relateret branchefunktion
- Erfaring med B2B-salg
- Bachelorgrad i erhvervsadministration, marketing eller et relateret område
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Fremragende projektledelses- og organisatoriske evner
- Erfaring med regnskabs- eller bogføringsteknologi er en fordel
- Godt kendskab til regnskabsprincipper og -begreber
- Analytisk og processorienteret tilgang
- Evne til at arbejde på tværs af afdelinger i et deadlineorienteret miljø
- Aktiv holdspiller, der arbejder selvstændigt og kan håndtere flere opgaver samtidigt
- Evne til at arbejde selvstændigt og i samarbejde med andre
- Meget struktureret tilgang til tidsstyring
- Evne til at håndtere flere kundehenvendelser samtidig
- Fremragende kommunikations- og interpersonelle evner
- Engagement i at hjælpe andre og løse problemer
- Evne til at mersælge og krydssælge produkter og tjenester
- Vedligeholde Xero-certificering under hele ansættelsen
- Personligt udstyr er påkrævet
- Tilgængelighed i driftstiden kl. 08.00–18.00 Singapore-tid
Fordele
- Lovlig ansættelse gennem RecruitGos Employer of Record-tjenester
- Varierede udfordringer og nye muligheder
- Samarbejde og støtte fra teamet
- Inkluderende og mangfoldig arbejdsplads
- Fleksibelt fjernarbejde
- Konkurrencedygtig pakke
- Muligheder for professionel udvikling
- Intern og ekstern oplæring
- Muligheder for at vedligeholde Xero-certificering og deltage i oplæring