销售与客户成功主管（远程，菲律宾）
通过客户关系管理、服务协调、销售跟进、CRM 管理和 Xero 支持，为 RecruitGo 的全球业务客户提供支持。 这是一个全职远程职位，工作地点位于菲律宾。
描述
- 向客户推荐合适的 RecruitGo 服务
- 建立客户关系并维护客户满意度
- 帮助客户了解 RecruitGo 服务并从中获得价值
- 管理客户服务请求和咨询
- 与内部团队协调解决客户事务
- 通过电话、短信和电子邮件为客户提供支持
- 协助制作新闻简报和电子邮件营销活动
- 主持定期客户成功评审会议
- 发现并推进服务改进
- 分享产品更新、版本和功能信息
- 在公司内部代表客户的观点
- 记录、上报并跟进客户反馈
- 在线上和线下进行销售演示
- 跟进销售线索并更新 CRM 数据库
- 准备并发送报价、提案和合作合同
- 向内部团队提供产品知识培训
- 代表 RecruitGo 参加合作伙伴和客户活动
- 为客户提供 Xero 和行政支持或培训
- 支持管理团队并完成分配的任务
- 与内部团队协作，按时交付服务并满足客户期望
任职要求
- 在客户成功、客户管理、战略咨询或相关行业岗位拥有至少两年相关经验
- 拥有 B2B 销售经验
- 拥有工商管理、市场营销或相关领域的学士学位
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 具备优秀的项目管理和组织能力
- 有会计或簿记技术经验者优先
- 熟悉会计原则和概念
- 具备分析能力和流程导向的工作方式
- 能够在以截止期限为导向的环境中跨部门工作
- 积极主动、能够自我管理并处理多项任务的团队成员
- 能够独立工作并开展协作
- 具备高度组织化的时间管理方式
- 能够同时管理多个客户咨询
- 具备出色的沟通和人际交往能力
- 致力于帮助他人并解决问题
- 能够追加销售和交叉销售产品与服务
- 在任职期间持续保持 Xero 认证
- 需要自备个人设备
- 可在新加坡时间上午 8:00 至下午 6:00 的工作时间内提供服务
福利待遇
- 通过 RecruitGo 的名义雇主服务实现合法雇佣
- 多样化的挑战和新的机会
- 协作式团队支持
- 包容且多元化的工作环境
- 灵活的远程工作方式
- 具有竞争力的薪酬方案
- 职业发展机会
- 内部和外部培训
- Xero 认证维护及培训机会