RecruitGo — это платформа для оформления сотрудников и организации удалённых офисов, которая помогает компаниям создавать распределённые команды на развивающихся рынках. Её услуги включают подбор персонала, адаптацию, расчёт заработной платы, администрирование льгот, соблюдение нормативных требований и постоянную HR-поддержку с привлечением местных специалистов на Филиппинах, в Индонезии, Вьетнаме, ОАЭ и Гонконге. RecruitGo также предлагает дополнительные офисные помещения и оборудование, позволяя компаниям удобно выходить на международные рынки без создания местных юридических лиц.
Руководитель по продажам и успеху клиентов (удалённо, Филиппины)
Поддерживайте глобальных бизнес-клиентов RecruitGo, управляя отношениями, координируя обслуживание, сопровождая продажи, администрируя CRM и оказывая поддержку по Xero. Полная занятость, удалённая работа из Филиппин.
Описание
- Рекомендовать клиентам подходящие услуги RecruitGo
- Развивать отношения с клиентами и поддерживать их удовлетворённость
- Помогать клиентам понимать услуги RecruitGo и получать от них пользу
- Обрабатывать запросы и обращения клиентов по вопросам обслуживания
- Координировать работу с внутренними командами для решения клиентских вопросов
- Поддерживать клиентов по телефону, в текстовых сообщениях и по электронной почте
- Помогать с информационными рассылками и email-кампаниями
- Проводить регулярные встречи по оценке успеха клиентов
- Выявлять возможности для улучшения услуг и содействовать их реализации
- Сообщать об обновлениях продуктов, версиях и новых функциях
- Представлять точку зрения клиентов внутри компании
- Документировать отзывы клиентов, передавать их на нужный уровень и отслеживать дальнейшие действия
- Проводить презентации по продажам онлайн и очно
- Отслеживать потенциальных клиентов и обновлять базу данных CRM
- Готовить и выдавать ценовые предложения, коммерческие предложения и договоры на оказание услуг
- Проводить для внутренних команд брифинги по продуктам
- Представлять RecruitGo на мероприятиях для партнёров и клиентов
- Оказывать клиентам поддержку или обучение по Xero и административным вопросам
- Поддерживать управленческую команду и выполнять порученные задачи
- Взаимодействовать с внутренними командами, чтобы предоставлять услуги вовремя и соответствовать ожиданиям клиентов
Требования
- Не менее двух лет релевантного опыта в сфере успеха клиентов, управления аккаунтами, стратегического консалтинга или смежной отрасли
- Опыт продаж в сегменте B2B
- Степень бакалавра в области бизнес-администрирования, маркетинга или смежной области
- Сильные навыки письменной и устной коммуникации
- Отличные навыки управления проектами и организации работы
- Опыт работы с технологиями для бухгалтерского учёта или ведения бухгалтерии будет преимуществом
- Хорошее знание принципов и концепций бухгалтерского учёта
- Аналитический и ориентированный на процессы подход
- Умение работать с несколькими отделами в условиях сжатых сроков
- Активная командная работа, самостоятельность и способность выполнять несколько задач одновременно
- Умение работать самостоятельно и в команде
- Высокоорганизованный подход к управлению временем
- Способность одновременно обрабатывать несколько обращений клиентов
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Готовность помогать другим и решать проблемы
- Способность продавать дополнительные и сопутствующие продукты и услуги
- Сохранять сертификацию Xero на протяжении всего периода работы
- Необходимо личное оборудование
- Готовность быть доступным в рабочие часы с 8:00 до 18:00 по сингапурскому времени
Преимущества
- Официальное трудоустройство через услуги RecruitGo в качестве зарегистрированного работодателя
- Разнообразные задачи и новые возможности
- Поддержка в команде и сотрудничество
- Инклюзивная и разнообразная рабочая среда
- Гибкая удалённая работа
- Конкурентный пакет
- Возможности профессионального развития
- Внутреннее и внешнее обучение
- Поддержание сертификации Xero и возможности обучения