Η RecruitGo είναι μια πλατφόρμα υπηρεσιών εργοδότη-καταχωριστή και απομακρυσμένων κόμβων εργασίας που βοηθά τις εταιρείες να δημιουργούν κατανεμημένες ομάδες σε αναδυόμενες αγορές. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προσλήψεις, ένταξη εργαζομένων, μισθοδοσία, διαχείριση παροχών, συμμόρφωση και συνεχή υποστήριξη ανθρώπινου δυναμικού, με τοπική τεχνογνωσία στις Φιλιππίνες, την Ινδονησία, το Βιετνάμ, τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και το Χονγκ Κονγκ. Η RecruitGo προσφέρει επίσης προαιρετικούς χώρους γραφείων και εξοπλισμό, δίνοντας στις επιχειρήσεις έναν πρακτικό τρόπο να επεκταθούν διεθνώς χωρίς να ιδρύσουν τοπικές νομικές οντότητες.
Στέλεχος Πωλήσεων και Επιτυχίας Πελατών (Εξ αποστάσεως, Φιλιππίνες)
Υποστήριξη των παγκόσμιων επιχειρηματικών πελατών της RecruitGo μέσω διαχείρισης σχέσεων, συντονισμού υπηρεσιών, παρακολούθησης πωλήσεων, διαχείρισης CRM και υποστήριξης Xero. Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης εξ αποστάσεως με έδρα τις Φιλιππίνες.
Περιγραφή
- Πρόταση κατάλληλων υπηρεσιών της RecruitGo στους πελάτες
- Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες και διατήρηση της ικανοποίησής τους
- Βοήθεια στους πελάτες να κατανοήσουν και να αξιοποιήσουν τις υπηρεσίες της RecruitGo
- Διαχείριση αιτημάτων και ερωτημάτων εξυπηρέτησης πελατών
- Συντονισμός με εσωτερικές ομάδες για την επίλυση υποθέσεων πελατών
- Υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου, μηνυμάτων και email
- Συνδρομή σε ενημερωτικά δελτία και καμπάνιες email
- Συντονισμός τακτικών συναντήσεων ανασκόπησης επιτυχίας πελατών
- Εντοπισμός και προώθηση βελτιώσεων υπηρεσιών
- Κοινοποίηση ενημερώσεων προϊόντων, εκδόσεων και πληροφοριών για λειτουργίες
- Εκπροσώπηση της οπτικής του πελάτη μέσα στην εταιρεία
- Καταγραφή, κλιμάκωση και παρακολούθηση σχολίων πελατών
- Παρουσίαση πωλήσεων διαδικτυακά και δια ζώσης
- Παρακολούθηση υποψήφιων πελατών πωλήσεων και ενημέρωση της βάσης δεδομένων CRM
- Προετοιμασία και έκδοση προσφορών, προτάσεων και συμβάσεων συνεργασίας
- Παροχή ενημερώσεων γνώσης προϊόντων σε εσωτερικές ομάδες
- Εκπροσώπηση της RecruitGo σε εκδηλώσεις για συνεργάτες και πελάτες
- Παροχή υποστήριξης ή εκπαίδευσης στους πελάτες για το Xero και διοικητικά θέματα
- Υποστήριξη της διοικητικής ομάδας και ολοκλήρωση των ανατιθέμενων καθηκόντων
- Εσωτερική συνεργασία για την έγκαιρη παροχή υπηρεσιών και την ικανοποίηση των προσδοκιών των πελατών
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια σχετικής εμπειρίας στην επιτυχία πελατών, τη διαχείριση λογαριασμών, τη στρατηγική συμβουλευτική ή συναφή ρόλο στον κλάδο
- Εμπειρία σε πωλήσεις B2B
- Πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων, το μάρκετινγκ ή συναφή τομέα
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Εξαιρετικές ικανότητες διαχείρισης έργων και οργάνωσης
- Εμπειρία με τεχνολογία λογιστικής ή τήρησης βιβλίων θα θεωρηθεί προσόν
- Καλή γνώση λογιστικών αρχών και εννοιών
- Αναλυτική προσέγγιση με προσανατολισμό στις διαδικασίες
- Ικανότητα εργασίας μεταξύ τμημάτων σε περιβάλλον με αυστηρές προθεσμίες
- Ενεργό μέλος ομάδας με αυτονομία και ικανότητα εκτέλεσης πολλαπλών εργασιών
- Ικανότητα αυτόνομης και συνεργατικής εργασίας
- Ιδιαίτερα οργανωμένη προσέγγιση στη διαχείριση χρόνου
- Ικανότητα ταυτόχρονης διαχείρισης πολλαπλών ερωτημάτων πελατών
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαπροσωπικών σχέσεων
- Δέσμευση στην παροχή βοήθειας προς άλλους και στην επίλυση προβλημάτων
- Ικανότητα προώθησης και συμπληρωματικών πωλήσεων προϊόντων και υπηρεσιών
- Διατήρηση της πιστοποίησης Xero καθ’ όλη τη διάρκεια της απασχόλησης
- Απαιτείται προσωπικός εξοπλισμός
- Διαθεσιμότητα κατά τις ώρες λειτουργίας από 8:00 π.μ. έως 6:00 μ.μ. ώρα Σιγκαπούρης
Παροχές
- Νόμιμη απασχόληση μέσω των υπηρεσιών Employer of Record της RecruitGo
- Ποικίλες προκλήσεις και νέες ευκαιρίες
- Υποστήριξη από συνεργατική ομάδα
- Συμπεριληπτικό και πολυποίκιλο εργασιακό περιβάλλον
- Ευέλικτη εργασία εξ αποστάσεως
- Ανταγωνιστικό πακέτο
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
- Εσωτερική και εξωτερική εκπαίδευση
- Διατήρηση της πιστοποίησης Xero και ευκαιρίες εκπαίδευσης