RecruitGo är en employer-of-record- och remote-hub-plattform som hjälper företag att bygga distribuerade team på tillväxtmarknader. Tjänsterna omfattar rekrytering, onboarding, lönehantering, administration av förmåner, regelefterlevnad och löpande HR-stöd, med lokal expertis i Filippinerna, Indonesien, Vietnam, Förenade Arabemiraten och Hongkong. RecruitGo erbjuder även valfria kontorsplatser och utrustning, vilket ger företag ett praktiskt sätt att expandera internationellt utan att etablera lokala bolag.
Försäljnings- och kundframgångsansvarig (distansarbete, Filippinerna)
Stöd RecruitGos globala företagskunder genom relationshantering, servicekoordinering, försäljningsuppföljning, CRM-administration och Xero-support. Den här heltidsrollen på distans är baserad i Filippinerna.
Beskrivning
- Rekommendera lämpliga RecruitGo-tjänster till kunder
- Utveckla kundrelationer och upprätthålla kundnöjdhet
- Hjälpa kunder att förstå och få värde av RecruitGo-tjänster
- Hantera kunders serviceförfrågningar och frågor
- Samordna med interna team för att lösa kundärenden
- Stödja kunder via telefon, sms och e-post
- Bidra till nyhetsbrev och e-postkampanjer
- Leda regelbundna möten för uppföljning av kundframgång
- Identifiera och driva förbättringar av tjänster
- Dela produktuppdateringar, versioner och information om funktioner
- Företräda kundperspektivet inom företaget
- Dokumentera, eskalera och följa upp kundfeedback
- Genomföra försäljningspresentationer online och på plats
- Följa upp säljleads och uppdatera CRM-databasen
- Förbereda och utfärda offerter, förslag och uppdragsavtal
- Hålla produktutbildningar för interna team
- Företräda RecruitGo vid partner- och kundinriktade evenemang
- Ge kunder Xero- och administrativ support eller utbildning
- Stödja ledningsgruppen och slutföra tilldelade uppgifter
- Samarbeta internt för att leverera tjänster i tid och uppfylla kundernas förväntningar
Krav
- Minst två års relevant erfarenhet av kundframgång, account management, strategisk rådgivning eller en relaterad branschroll
- Erfarenhet av B2B-försäljning
- Kandidatexamen i företagsekonomi, marknadsföring eller ett relaterat område
- Goda skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter
- Utmärkt projektlednings- och organisationsförmåga
- Erfarenhet av teknik för redovisning eller bokföring är meriterande
- Goda kunskaper i redovisningsprinciper och redovisningsbegrepp
- Analytiskt och processorienterat arbetssätt
- Förmåga att arbeta mellan avdelningar i en deadlineorienterad miljö
- Aktiv lagspelare som är självgående och kan hantera flera uppgifter samtidigt
- Förmåga att arbeta självständigt och i samarbete med andra
- Mycket strukturerat arbetssätt för tidshantering
- Förmåga att hantera flera kundförfrågningar samtidigt
- Utmärkta kommunikations- och samarbetsfärdigheter
- Engagemang för att hjälpa andra och lösa problem
- Förmåga att merförsälja och korsförsälja produkter och tjänster
- Upprätthålla Xero-certifiering under hela anställningen
- Personlig utrustning krävs
- Tillgänglighet under arbetstiden 08.00–18.00 Singapore-tid
Förmåner
- Laglig anställning genom RecruitGos Employer of Record-tjänster
- Varierande utmaningar och nya möjligheter
- Stöd från ett samarbetsinriktat team
- Inkluderande och mångsidig arbetsplats
- Flexibelt distansarbete
- Konkurrenskraftigt paket
- Möjligheter till professionell utveckling
- Intern och extern utbildning
- Möjligheter att behålla och vidareutveckla Xero-certifiering