inforcer
inforcer
51 – 200 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
inforcer développe des logiciels pour les fournisseurs de services managés (MSP) qui gèrent la sécurité de Microsoft 365 sur plusieurs environnements clients. Sa plateforme aide à automatiser le déploiement des politiques, à standardiser les configurations et à soutenir les initiatives de conformité dans les environnements Microsoft, permettant ainsi aux MSP de fournir des services de sécurité plus cohérents tout en réduisant l’effort opérationnel et les risques liés à la gestion multi-locataire.

Responsable de la réussite des partenaires - Australie (Hybride)

Gérez la réussite des partenaires fournisseurs de services managés de la région ANZ grâce à la plateforme de cybersécurité et d’IA d’inforcer. Vous serez responsable de la gestion des relations, de l’intégration, de l’adoption du produit, des renouvellements et de la croissance des comptes PME et du marché intermédiaire.

Description

  • Établir des relations durables avec un portefeuille de clients MSP dans la région ANZ
  • Être l’interlocuteur principal en offrant des conseils, un accompagnement et une communication proactive tout au long du cycle de vie du client
  • Identifier les opportunités de ventes additionnelles et de renouvellement en reliant les objectifs des clients aux solutions d’inforcer
  • Collaborer avec l’équipe d’Implémentation pour assurer une intégration efficace des clients
  • Représenter les besoins des clients en interne en partageant les informations et les retours avec les équipes Produit et Ingénierie
  • Suivre la santé des clients, l’utilisation du produit et l’engagement afin de faire ressortir les risques et les opportunités d’adoption
  • Créer et piloter des plans de compte qui reflètent les objectifs des clients
  • Travailler avec les équipes commerciales, Support, Produit et Marketing pour offrir une expérience client cohérente de bout en bout
  • Favoriser l’adoption et la fidélisation grâce à des ateliers et des formations virtuels et en présentiel
  • Animer les points de suivi récurrents avec les clients, les revues d’activité, les ateliers et les sessions de formation
  • Gérer les relations avec des partenaires PME et du marché intermédiaire

Exigences

  • Justifier de 2 à 3 ans d’expérience en gestion de comptes, réussite client ou dans un poste comparable en contact avec les clients dans les secteurs du SaaS, de la technologie, de la cybersécurité ou des MSP
  • Une expérience auprès de MSP est particulièrement appréciée
  • Communiquer clairement et établir des relations clients solides et efficaces
  • Adopter une approche centrée sur le client en identifiant ses besoins, en favorisant l’adoption et en recherchant des opportunités de croissance et de renouvellement
  • Être organisé et autonome dans la gestion de plusieurs relations clients et projets
  • Travailler efficacement dans un environnement dynamique axé sur la technologie et en collaboration avec plusieurs équipes
  • Faire preuve d’enthousiasme pour développer ses connaissances de l’écosystème MSP, de Microsoft 365, de la cybersécurité et des technologies émergentes

Avantages

  • Bénéficier de nombreuses possibilités d’apprentissage continu et d’un accompagnement solide
  • Travailler dans un environnement fondé sur la confiance et l’autonomie
  • Participer aux événements sociaux mensuels de l’équipe
  • Accéder à des programmes de reconnaissance des employés qui célèbrent et récompensent les meilleurs contributeurs
  • Rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié engagé en faveur de l’égalité des chances

Offres similaires

Luzern eCommerce

Responsable senior de l’accélération du commerce en ligne – Dublin (hybride)

Luzern eCommerce

Pilotez des comptes clés et leurs responsables pour des marques grand public internationales, en supervisant les activités sur les places de marché et en vente directe aux consommateurs. Développez les ventes, les campagnes, les lancements et les clients dans le cadre d’un poste hybride basé à Dublin.

Ouvrir
Luzern eCommerce

Responsable de l’accélération du commerce électronique sur Amazon

Luzern eCommerce

Développez la présence de marques grand public internationales sur la marketplace Amazon, sur Vendor Central comme sur Seller Central. Pilotez la stratégie client, la performance, les promotions et la mise en œuvre avec des équipes pluridisciplinaires.

Ouvrir
Capital One

Responsable produit chez Capital One, expériences numériques de banque pour entreprises

Capital One

Pilotez l’expérience d’accueil des comptes professionnels pour les clients entreprises de Capital One. Concevez des parcours intégrant l’IA et des flux numériques qui aident les petites entreprises à gérer leurs tâches quotidiennes.

Ouvrir
The Clorox Company

Responsable senior du commerce électronique pour la région MENA

The Clorox Company

Pilotez la stratégie e-commerce, les résultats financiers, les médias de vente au détail et les partenariats clients de Clorox dans la région MENA. Développez les canaux numériques et les compétences de l’équipe régionale et des distributeurs sur les marchés du Golfe.

Ouvrir
Mondelēz International

Mise en rayon et prise de commandes Nabisco — St. Charles, Missouri

Mondelēz International

Réapprovisionnez les magasins du Missouri en produits des marques de snacks Mondelēz, gérez les commandes et entretenez les présentoirs promotionnels. Le poste comprend des visites en magasin, l’entretien des présentoirs et la coordination avec les équipes des magasins et les représentants commerciaux.

Ouvrir
Mondelēz International

Marchandiseur et gestionnaire des commandes Mondelēz

Mondelēz International

Représentez Mondelēz dans les épiceries de la région de Gladstone en approvisionnant et en mettant en avant Oreo, Ritz et d’autres marques de snacks. Gérez les commandes, les présentoirs, les relations avec les magasins et la disponibilité des produits.

Ouvrir