FEVO事業開発ディレクター（米国内リモート）
FEVO
FEVOのライブエンターテインメント向けチケットプラットフォームで、法人営業とパートナーシップを率い、米国のスポーツ・エンターテインメント市場での収益拡大を推進します。 新規開拓、交渉、部門横断での商談遂行を担当します。
開く
パートナーサクセスマネージャー — オーストラリア（ハイブリッド）
forcer のサイバーセキュリティおよび AI プラットフォームを活用し、ANZ 地域のマネージドサービスプロバイダーのパートナーサクセスを担当します。SMB とミッドマーケットの顧客に対する関係構築、オンボーディング、製品導入、更新、成長を一貫して推進します。
仕事内容
- ANZ 地域の MSP 顧客ポートフォリオと長期的な関係を構築する
- 顧客ライフサイクル全体を通じて、主要な窓口としてガイダンス、サポート、積極的なコミュニケーションを提供する
- 顧客の目標と inforcer のソリューションを結び付け、アップセルと更新の機会を見いだす
- Implementation チームと連携し、効果的な顧客オンボーディングを実現する
- 顧客のインサイトやフィードバックを Product と Engineering に共有し、社内で顧客のニーズを代表する
- 顧客の健全性、製品利用状況、エンゲージメントを追跡し、リスクと導入機会を明らかにする
- 顧客の目標を反映したアカウントプランを作成し、推進する
- Sales、Support、Product、Marketing と連携し、一貫したエンドツーエンドの顧客体験を提供する
- オンラインおよび対面のワークショップやトレーニングを通じて、導入と継続利用を促進する
- 定期的な顧客とのチェックイン、ビジネスレビュー、ワークショップ、トレーニングセッションを主導する
- SMB およびミッドマーケットのパートナーとの関係を管理する
応募要件
- アカウントマネジメント、カスタマーサクセス、または顧客対応型の SaaS、テクノロジー、サイバーセキュリティ、MSP 関連職で 2〜3 年の経験があること
- MSP と協働した経験があれば大いに歓迎します
- 明確にコミュニケーションを取り、強固で効果的な顧客関係を築けること
- 顧客第一の姿勢でニーズを把握し、導入を支援しながら、成長と更新の機会を追求できること
- 複数の顧客関係とプロジェクトを整理して自律的に管理できること
- 変化が速くテクノロジーを重視する環境で、チーム横断で効果的に働けること
- MSP エコシステム、Microsoft 365、サイバーセキュリティ、新興テクノロジーに関する知識を深める意欲があること
福利厚生
- 継続的で充実した学習機会と、手厚いイネーブルメントを受けられます
- 信頼と自律性を基盤とする環境で働けます
- 毎月開催されるチームのソーシャルイベントに参加できます
- 優れた貢献者を称え、報いる従業員表彰プログラムを利用できます
- 機会均等を重視する、インクルーシブで多様性に富んだ職場に参加できます
