inforcer نرم‌افزارهایی توسعه می‌دهد که به ارائه‌دهندگان خدمات مدیریت‌شده (MSPها) کمک می‌کند امنیت Microsoft 365 را در چندین مستأجر مشتری مدیریت کنند. پلتفرم این شرکت استقرار خودکار خط‌مشی‌ها، استانداردسازی پیکربندی‌ها و پشتیبانی از تلاش‌های مرتبط با انطباق در محیط‌های مایکروسافت را امکان‌پذیر می‌کند. این قابلیت‌ها به MSPها کمک می‌کنند خدمات امنیتی یکپارچه‌تری ارائه دهند و تلاش عملیاتی و ریسک ناشی از مدیریت چندمستأجری را کاهش دهند.
مدیر موفقیت شرکای تجاری - استرالیا (هیبریدی)
موفقیت شرکای تجاری را برای ارائه‌دهندگان خدمات مدیریت‌شده ANZ با استفاده از پلتفرم امنیت سایبری و هوش مصنوعی inforcer مدیریت کنید. مسئولیت مدیریت روابط، پذیرش اولیه، استفاده از محصول، تمدید و رشد را در حساب‌های SMB و بازار متوسط بر عهده بگیرید.
توضیحات
- با مجموعه‌ای از مشتریان MSP در سراسر منطقه ANZ روابطی پایدار ایجاد کنید
- به‌عنوان رابط اصلی، در سراسر چرخه عمر مشتری راهنمایی، پشتیبانی و ارتباط پیش‌دستانه ارائه دهید
- با مرتبط کردن اهداف مشتری با راهکارهای inforcer، فرصت‌های فروش بیشتر و تمدید را شناسایی کنید
- برای ارائه یک پذیرش اولیه مؤثر به مشتری، با تیم Implementation همکاری کنید
- با به‌اشتراک‌گذاری بینش‌ها و بازخوردها با تیم‌های Product و Engineering، نماینده نیازهای مشتری در داخل سازمان باشید
- برای شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌های پذیرش، سلامت مشتری، میزان استفاده از محصول و تعامل را پیگیری کنید
- برنامه‌های حسابی ایجاد و هدایت کنید که بازتاب‌دهنده اهداف مشتری باشند
- برای ارائه تجربه‌ای یکپارچه از ابتدا تا انتها، با تیم‌های Sales، Support، Product و Marketing همکاری کنید
- با برگزاری کارگاه‌ها و آموزش‌های مجازی و حضوری، پذیرش و حفظ مشتری را افزایش دهید
- رهبری بررسی‌های دوره‌ای مشتری، مرورهای کسب‌وکار، کارگاه‌ها و جلسات آموزشی را بر عهده بگیرید
- روابط با شرکای SMB و بازار متوسط را مدیریت کنید
شرایط لازم
- ۲ تا ۳ سال تجربه در مدیریت حساب، موفقیت مشتری یا نقشی مشابه و مشتری‌محور در حوزه SaaS، فناوری، امنیت سایبری یا MSP داشته باشید
- تجربه کار با MSPها بسیار ارزشمند است
- توانایی برقراری ارتباط شفاف و ایجاد روابط قوی و مؤثر با مشتریان را داشته باشید
- با رویکرد مشتری‌محور، نیازها را شناسایی کنید، از پذیرش محصول پشتیبانی کنید و فرصت‌های رشد و تمدید را دنبال کنید
- هنگام مدیریت چندین رابطه با مشتری و پروژه، سازمان‌یافته و خودراهبر باشید
- در محیطی سریع و متمرکز بر فناوری و در همکاری با تیم‌های مختلف، مؤثر عمل کنید
- برای توسعه دانش خود درباره اکوسیستم MSP، Microsoft 365، امنیت سایبری و فناوری‌های نوظهور اشتیاق نشان دهید
مزایا
- از فرصت‌های قابل‌توجه برای یادگیری مستمر و توانمندسازی قوی بهره‌مند شوید
- در محیطی مبتنی بر اعتماد و استقلال کاری فعالیت کنید
- در رویدادهای اجتماعی ماهانه تیم شرکت کنید
- به برنامه‌های قدردانی از کارکنان دسترسی داشته باشید که از مشارکت‌کنندگان برتر تقدیر و قدردانی می‌کنند
- به محیط کاری فراگیر و متنوعی بپیوندید که به فرصت‌های برابر متعهد است