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Luzern eCommerce
Luzern eCommerce
51 – 200 Employés
B2BCommerce électroniquePlace de marché
Luzern eCommerce aide les marques de biens de consommation à se développer sur les marketplaces, dans les médias de la grande distribution et via les canaux de vente directe aux consommateurs. Ses services gérés couvrent les opérations sur des plateformes telles qu’Amazon, eBay et Zalando, le commerce social, le lancement de boutiques en ligne D2C, Amazon Ads et DSP, le contenu, l’exécution des commandes et la logistique, les services de Merchant of Record ainsi que les opérations e-commerce au sens large. L’entreprise associe ces services à une technologie d’IA propriétaire et utilise un modèle de consignation et de réussite partagée conçu pour aligner ses intérêts commerciaux sur ceux de ses clients. Luzern eCommerce opère dans plus de 40 pays et possède des bureaux à Dublin, Londres et Barcelone.
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Offres de l’entreprise

Responsable de l’accélération du commerce électronique sur Amazon

Développez la présence de marques grand public internationales sur la marketplace Amazon, sur Vendor Central comme sur Seller Central. Pilotez la stratégie client, la performance, les promotions et la mise en œuvre avec des équipes pluridisciplinaires.

GBRoyaume-UniHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisCommerce électronique

Description

  • Créer et entretenir des relations avec les comptes clients clés
  • Gérer les performances sur Amazon via Vendor Central (1P) et Seller Central (3P)
  • Transformer les objectifs et les stratégies des clients en plans de croissance sur la marketplace
  • Superviser le catalogue et les contenus, les prix, les promotions, les stocks, la disponibilité, les opérations et l’expérience client
  • Analyser les ventes, la rentabilité et les résultats sur la marketplace afin de repérer les risques et les perspectives de croissance
  • Résoudre les problèmes liés à Vendor Central et Seller Central avec Amazon, les clients et les équipes internes
  • Préparer et animer les bilans de performance clients et les revues trimestrielles d’activité
  • Collaborer avec les équipes internes des opérations e-commerce, de la publicité, des contenus, de la technologie et d’autres services
  • Contribuer à la mise en œuvre de promotions, de lancements de produits et des périodes de forte activité commerciale
  • Trouver des moyens d’améliorer les résultats des clients et d’étendre les activités sur Amazon et d’autres marketplaces
  • Accompagner et soutenir les membres juniors de l’équipe Accélération du commerce électronique

Exigences

  • Expérience pratique de la gestion de comptes sur la marketplace Amazon, au sein d’une marque ou d’une agence
  • Bonne connaissance de Vendor Central et de Seller Central
  • Expérience de Vendor Central et compréhension claire du modèle 1P
  • Expérience de la gestion des ventes, des marges, de la disponibilité, des prix, de la qualité du catalogue et des promotions
  • Solides compétences en gestion de la relation client et des parties prenantes
  • Bon jugement commercial et analytique, avec la capacité de transformer les données en enseignements et en actions
  • Approche proactive et orientée vers la résolution de problèmes
  • Bonne connaissance de soi, ouverture aux retours et volonté de progresser
  • Attitude positive et collaborative
  • Grand souci du détail, sens de l’organisation et capacité à prioriser le travail sur plusieurs comptes
  • Bonne maîtrise écrite et orale de l’anglais
  • Atout : expérience avec Zalando, eBay, Walmart, TikTok Shop ou Allegro
  • Atout : expérience en Amazon Advertising ou en marketing à la performance
  • Atout : expérience avec Excel, Power BI, Helium 10, Keepa ou des outils similaires
  • Atout : expérience en agence ou dans un environnement gérant plusieurs clients
  • Pour un poste de niveau responsable, une expérience en gestion d’équipe, en mentorat ou en accompagnement est un atout

Avantages

  • Rémunération et avantages sociaux attractifs
  • Congés annuels compétitifs
  • Modalités de travail flexibles
  • Programmes de formation et de développement
  • Environnement de travail inclusif et collaboratif, à l’ambiance conviviale
  • Programme d’aide aux employés (EAP)
  • Événements sociaux trimestriels financés par l’entreprise

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