Luzern eCommerce
Luzern eCommerce
Luzern eCommerce aiuta i brand di beni di consumo a crescere nei marketplace, nei media retail e nei canali diretti al consumatore. I suoi servizi gestiti includono le operazioni sui marketplace di piattaforme come Amazon, eBay e Zalando; il social commerce; il lancio di negozi online D2C; Amazon Ads e DSP; i contenuti; l’evasione degli ordini e la logistica; i servizi di Merchant of Record; e le operazioni di e-commerce più ampie. L’azienda combina questi servizi con una tecnologia proprietaria basata sull’IA e adotta un modello di conto vendita e successo condiviso, pensato per allineare i propri interessi commerciali a quelli dei clienti. Luzern eCommerce opera in più di 40 Paesi e ha uffici a Dublino, Londra e Barcellona.

Responsabile dell’accelerazione e-commerce su Amazon

Fai crescere i brand globali di beni di consumo sul marketplace Amazon, sia tramite Vendor Central sia tramite Seller Central. Guida la strategia per i clienti, le performance, le promozioni e la realizzazione delle attività con team interfunzionali.

Descrizione

  • Creare e mantenere rapporti con i principali clienti
  • Gestire le performance su Amazon tramite Vendor Central (1P) e Seller Central (3P)
  • Trasformare gli obiettivi e le strategie dei clienti in piani di crescita sul marketplace
  • Supervisionare catalogo e contenuti, prezzi, promozioni, inventario, disponibilità, operazioni ed esperienza del cliente
  • Analizzare vendite, redditività e risultati sul marketplace per individuare rischi e opportunità di crescita
  • Risolvere le problematiche di Vendor Central e Seller Central con Amazon, i clienti e i team interni
  • Preparare e condurre le revisioni delle performance dei clienti e le revisioni trimestrali delle attività
  • Collaborare con i team interni di Operazioni e-commerce, Pubblicità, Contenuti, Tecnologia e altre funzioni
  • Contribuire alla realizzazione di promozioni, lanci di prodotto e periodi di picco delle vendite
  • Individuare modi per migliorare i risultati dei clienti e ampliare le attività su Amazon e altri marketplace
  • Guidare e supportare i membri junior del team di Accelerazione e-commerce

Requisiti

  • Esperienza pratica nella gestione di account sul marketplace Amazon, per un brand o in un’agenzia
  • Conoscenza operativa di Amazon Vendor Central e Seller Central
  • Esperienza con Vendor Central e chiara comprensione del modello 1P
  • Esperienza nella gestione di vendite, margini, disponibilità, prezzi, stato del catalogo e promozioni
  • Ottime capacità di gestione dei clienti e degli stakeholder
  • Capacità di giudizio commerciale e analitico, con attitudine a trasformare i dati in insight e azioni
  • Approccio proattivo e orientato alle soluzioni
  • Consapevolezza di sé, apertura ai feedback e motivazione a migliorarsi
  • Attitudine positiva e collaborativa
  • Grande attenzione ai dettagli, organizzazione e capacità di stabilire le priorità tra più account
  • Buona padronanza scritta e parlata dell’inglese
  • Costituisce titolo preferenziale l’esperienza con Zalando, eBay, Walmart, TikTok Shop o Allegro
  • Costituisce titolo preferenziale l’esperienza con Amazon Advertising o nel performance marketing
  • Costituisce titolo preferenziale l’esperienza con Excel, Power BI, Helium 10, Keepa o strumenti simili
  • Costituisce titolo preferenziale l’esperienza in un’agenzia o in un contesto con più clienti
  • Per il livello di responsabile, costituisce titolo preferenziale l’esperienza nella gestione di persone, nel mentoring o nel coaching

Benefit

  • Pacchetto retributivo e benefit interessanti
  • Ferie annuali competitive
  • Modalità di lavoro flessibili
  • Programmi di apprendimento e sviluppo
  • Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo, con un clima conviviale
  • Programma di assistenza ai dipendenti (EAP)
  • Eventi sociali trimestrali sponsorizzati dall’azienda

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