A Luzern eCommerce ajuda marcas de bens de consumo a crescer em marketplaces, mídia de varejo e canais diretos ao consumidor. Seus serviços gerenciados abrangem operações de marketplace em plataformas como Amazon, eBay e Zalando; comércio social; lançamentos de lojas virtuais D2C; Amazon Ads e DSP; conteúdo; fulfillment e logística; serviços de Merchant of Record; e operações mais amplas de comércio eletrônico. A empresa combina esses serviços com tecnologia própria de IA e utiliza um modelo de consignação e sucesso compartilhado, criado para alinhar seus interesses comerciais aos de seus clientes. A Luzern eCommerce atua em mais de 40 países e possui escritórios em Dublin, Londres e Barcelona.
Gerente de aceleração de e-commerce na Amazon
Impulsione o crescimento de marcas globais de bens de consumo no marketplace da Amazon, tanto no Vendor Central quanto no Seller Central. Lidere a estratégia dos clientes, o desempenho, as promoções e a execução com equipes multifuncionais.
Descrição
- Criar e manter relacionamentos com as principais contas de clientes
- Gerenciar o desempenho na Amazon pelo Vendor Central (1P) e pelo Seller Central (3P)
- Transformar os objetivos e as estratégias dos clientes em planos de crescimento no marketplace
- Supervisionar catálogo e conteúdo, preços, promoções, estoque, disponibilidade, operações e experiência do cliente
- Analisar vendas, lucratividade e resultados no marketplace para identificar riscos e oportunidades de crescimento
- Resolver questões do Vendor Central e do Seller Central com a Amazon, os clientes e as equipes internas
- Preparar e conduzir análises de desempenho dos clientes e reuniões trimestrais de negócios
- Trabalhar com as equipes internas de Operações de e-commerce, Publicidade, Conteúdo, Tecnologia e outras áreas
- Ajudar a executar promoções, lançamentos de produtos e períodos de pico de vendas
- Encontrar maneiras de melhorar os resultados dos clientes e ampliar o trabalho na Amazon e em outros marketplaces
- Orientar e apoiar os integrantes juniores da equipe de Aceleração de e-commerce
Requisitos
- Experiência prática na gestão de contas do marketplace da Amazon, em uma marca ou agência
- Conhecimento prático do Amazon Vendor Central e do Seller Central
- Experiência com o Vendor Central e compreensão clara do modelo 1P
- Experiência na gestão de vendas, margem, disponibilidade, preços, saúde do catálogo e promoções
- Fortes habilidades de gestão de clientes e partes interessadas
- Visão comercial e analítica, com capacidade de transformar dados em insights e ações
- Postura proativa e focada em soluções
- Autoconhecimento, abertura a feedback e motivação para melhorar
- Atitude positiva e colaborativa
- Grande atenção aos detalhes, organização e capacidade de priorizar várias contas
- Inglês escrito e falado com confiança
- Diferencial: experiência com Zalando, eBay, Walmart, TikTok Shop ou Allegro
- Diferencial: experiência com Amazon Advertising ou marketing de performance
- Diferencial: experiência com Excel, Power BI, Helium 10, Keepa ou ferramentas semelhantes
- Diferencial: experiência em agência ou em ambiente com vários clientes
- Para o nível de gerente, é desejável ter experiência em gestão de pessoas, mentoria ou coaching
Benefícios
- Pacote salarial e benefícios atrativos
- Férias anuais competitivas
- Modalidades de trabalho flexíveis
- Programas de aprendizagem e desenvolvimento
- Ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, com clima social
- Programa de Assistência ao Empregado (EAP)
- Eventos sociais trimestrais patrocinados pela empresa