Capital One est une entreprise de services financiers et de technologie financière qui propose des cartes de crédit, des prêts automobiles ainsi que des produits bancaires et d’épargne. Son activité associe expertise financière, technologie et outils numériques pour améliorer la manière dont les clients gèrent leur argent. Les carrières au sein de l’entreprise sont axées sur la création de solutions centrées sur les clients, dans un environnement de travail diversifié et inclusif.
Responsable produit chez Capital One, expériences numériques de banque pour entreprises
Pilotez l’expérience d’accueil des comptes professionnels pour les clients entreprises de Capital One. Concevez des parcours intégrant l’IA et des flux numériques qui aident les petites entreprises à gérer leurs tâches quotidiennes.
Description
- Piloter l’expérience numérique principale de la plateforme destinée aux clients de Capital One.
- Prendre en charge l’expérience d’accueil des comptes professionnels pour les clients entreprises.
- Améliorer la manière dont les clients parcourent, hiérarchisent et gèrent leurs tâches quotidiennes.
- Promouvoir des améliorations intégrant l’IA, notamment des interfaces conversationnelles.
- Créer des parcours personnalisés qui présentent des étapes utiles dès la connexion.
- Traduire les besoins des utilisateurs en expériences numériques claires et intuitives.
- Améliorer l’efficacité opérationnelle et apporter de la valeur aux clients.
- Développer des solutions produit répondant aux besoins des clients internes et externes.
- Obtenir des résultats grâce à une exécution efficace.
- Appliquer la technologie pour créer des solutions innovantes et résilientes.
- Résoudre des problèmes complexes et réduire les risques liés au produit.
- Diriger des équipes pluridisciplinaires et aligner les parties prenantes dans toute l’organisation.
Exigences
- Détenir ou préparer une licence ou un master dans un domaine quantitatif, en commerce ou en marketing, et obtenir le diplôme avant la date de début prévue.
- À défaut, détenir une licence dans n’importe quel domaine et justifier d’au moins trois ans d’expérience en gestion de produit.
- Manifester un intérêt et des aptitudes pour l’intelligence artificielle.
- Une expérience de l’utilisation de l’IA dans des projets personnels, de l’exploration d’environnements de développement fondés sur l’IA ou de la création d’automatisations avec des agents d’IA est appréciée.
- Une expérience de la traduction de stratégies et d’analyses commerciales en produits numériques destinés aux consommateurs est souhaitée.
- Capital One ne parraine pas les demandes de nouvelle autorisation de travail et ne fournit pas d’aide liée à l’immigration.
Avantages
- Rémunération incitative fondée sur les performances, pouvant comprendre des primes en espèces et/ou des incitations à long terme.
- Avantages complets, compétitifs et inclusifs en matière de santé, de finances et autres, pour soutenir le bien-être général.
- Aménagements raisonnables pour les candidats qui en ont besoin.
- Égalité des chances et engagement en faveur de la non-discrimination.
- Lieu de travail sans drogue.