Capital One là công ty dịch vụ tài chính và công nghệ tài chính, cung cấp thẻ tín dụng, khoản vay mua ô tô, các sản phẩm ngân hàng và tiết kiệm. Công ty kết hợp chuyên môn tài chính với công nghệ và các công cụ số để cải thiện cách khách hàng quản lý tiền bạc. Các vị trí nghề nghiệp tại công ty tập trung vào việc xây dựng giải pháp hướng đến khách hàng trong một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập.
Quản lý sản phẩm, trải nghiệm số ngân hàng doanh nghiệp Capital One
Dẫn dắt trải nghiệm Trang chủ tài khoản doanh nghiệp cho khách hàng ngân hàng doanh nghiệp của Capital One. Định hình các lộ trình ứng dụng AI và quy trình số giúp doanh nghiệp nhỏ quản lý công việc hằng ngày.
Mô tả
- Định hướng trải nghiệm số chính trên nền tảng dành cho khách hàng của Capital One.
- Phụ trách trải nghiệm Trang chủ tài khoản doanh nghiệp cho khách hàng doanh nghiệp.
- Cải thiện cách khách hàng điều hướng, sắp xếp ưu tiên và quản lý công việc hằng ngày.
- Thúc đẩy các cải tiến ứng dụng AI, bao gồm giao diện hội thoại.
- Tạo lộ trình được cá nhân hóa để đề xuất các bước tiếp theo hữu ích khi đăng nhập.
- Chuyển đổi nhu cầu người dùng thành trải nghiệm số rõ ràng, dễ sử dụng.
- Cải thiện hiệu quả vận hành và mang lại giá trị cho khách hàng.
- Phát triển giải pháp sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng nội bộ và bên ngoài.
- Đạt kết quả thông qua việc triển khai hiệu quả.
- Ứng dụng công nghệ để xây dựng các giải pháp sáng tạo và có khả năng chống chịu.
- Giải quyết vấn đề phức tạp và giảm thiểu rủi ro sản phẩm.
- Dẫn dắt các nhóm liên chức năng và thống nhất các bên liên quan trong toàn tổ chức.
Yêu cầu
- Có hoặc đang theo học bằng cử nhân hoặc thạc sĩ trong lĩnh vực định lượng, kinh doanh hoặc tiếp thị; hoàn thành bằng cấp trước ngày bắt đầu dự kiến.
- Hoặc có bằng cử nhân ở bất kỳ lĩnh vực nào và ít nhất ba năm kinh nghiệm quản lý sản phẩm.
- Thể hiện sự quan tâm và năng lực phù hợp với trí tuệ nhân tạo.
- Kinh nghiệm sử dụng AI trong dự án cá nhân, tìm hiểu môi trường phát triển ứng dụng AI hoặc xây dựng tự động hóa bằng tác nhân AI được đánh giá cao.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chuyển chiến lược kinh doanh và phân tích thành sản phẩm số hướng đến người tiêu dùng.
- Capital One không bảo lãnh cho người mới xin giấy phép lao động và không hỗ trợ các vấn đề liên quan đến nhập cư.
Phúc lợi
- Khoản đãi ngộ khuyến khích dựa trên hiệu suất, có thể bao gồm tiền thưởng bằng tiền mặt và/hoặc khoản khuyến khích dài hạn.
- Các chế độ phúc lợi toàn diện, cạnh tranh và hòa nhập về sức khỏe, tài chính cùng các lĩnh vực khác nhằm hỗ trợ sức khỏe tổng thể.
- Điều chỉnh hợp lý cho ứng viên có nhu cầu.
- Cơ hội bình đẳng và cam kết không phân biệt đối xử.
- Môi trường làm việc không ma túy.