Capital One es una empresa de servicios financieros y tecnología financiera que ofrece tarjetas de crédito, préstamos para automóviles y productos bancarios y de ahorro. Su trabajo combina la experiencia financiera con la tecnología y las herramientas digitales para mejorar la forma en que los clientes administran su dinero. La empresa centra sus oportunidades profesionales en desarrollar soluciones orientadas al cliente dentro de una plantilla diversa e inclusiva.
Gerente de producto de Capital One para experiencias digitales de banca empresarial
Lidera la experiencia de Inicio de cuenta empresarial para los clientes de banca empresarial de Capital One. Diseña recorridos con IA y flujos digitales que ayudan a las pequeñas empresas a gestionar sus tareas diarias.
Descripción
- Guía la experiencia digital principal de la plataforma de atención al cliente de Capital One.
- Se responsabiliza de la experiencia de Inicio de cuenta empresarial para los clientes empresariales.
- Mejora la forma en que los clientes navegan, priorizan y gestionan sus flujos de trabajo diarios.
- Impulsa mejoras basadas en IA, incluidas las interfaces conversacionales.
- Crea recorridos personalizados que muestran próximos pasos útiles al iniciar sesión.
- Convierte las necesidades de los usuarios en experiencias digitales claras e intuitivas.
- Mejora la eficiencia operativa y aporta valor a los clientes.
- Desarrolla soluciones de producto para las necesidades de clientes internos y externos.
- Consigue resultados mediante una ejecución eficaz.
- Aplica la tecnología para crear soluciones innovadoras y resilientes.
- Resuelve problemas complejos y reduce los riesgos del producto.
- Lidera equipos multifuncionales y alinea a las partes interesadas de toda la organización.
Requisitos
- Tener o estar cursando una licenciatura o maestría en un campo cuantitativo, negocios o marketing, y completar el título antes de la fecha de inicio prevista.
- Como alternativa, tener una licenciatura en cualquier campo y al menos tres años de experiencia en gestión de productos.
- Mostrar interés y aptitud para la inteligencia artificial.
- Se valora la experiencia en el uso de IA en proyectos personales, la exploración de entornos de desarrollo basados en IA o la creación de automatizaciones con agentes de IA.
- Se prefiere experiencia en traducir la estrategia y el análisis empresarial en productos digitales dirigidos al consumidor.
- Capital One no patrocina a solicitantes de nueva autorización de empleo ni brinda apoyo relacionado con inmigración.
Beneficios
- Compensación de incentivos basada en el desempeño, que puede incluir bonificaciones en efectivo o incentivos a largo plazo.
- Beneficios integrales, competitivos e inclusivos de salud, financieros y de otro tipo para apoyar el bienestar general.
- Adaptaciones razonables para solicitantes que las necesiten.
- Igualdad de oportunidades y compromiso con la no discriminación.
- Lugar de trabajo libre de drogas.