Numeric
Numeric
11 – 50 Employés
Sponsor de visa H1BB2BSaaS
Numeric est une entreprise B2B de SaaS qui développe des logiciels pour les données et les opérations comptables. Sa plateforme aide les entreprises modernes à gérer leurs flux de travail comptables avec davantage d’efficacité et de cohérence, en accompagnant les équipes qui dépendent d’informations financières précises et de processus opérationnels rationalisés.

Responsable de la réussite client – Logiciel de comptabilité (Sur site)

Prenez en charge les résultats des clients utilisant le logiciel de comptabilité de Numeric, notamment l’adoption, la fidélisation, les renouvellements et la concrétisation de la valeur. Aidez les équipes financières à appliquer des workflows fondés sur l’IA afin d’améliorer leurs processus de clôture.

Description

  • Gérez un portefeuille de clients Numeric en prenant en charge l’adoption, la valeur apportée, les renouvellements et la rétention brute
  • Surveillez la santé de chaque compte et maintenez un plan de réussite personnalisé
  • Utilisez des agents d’IA pour identifier les signaux de santé, préparer les réunions et gérer les actions de suivi
  • Animez des revues d’activité trimestrielles qui relient les capacités de Numeric aux résultats pertinents pour les directeurs financiers
  • Développez des relations au sein des organisations clientes, des comptables aux directeurs de la comptabilité
  • Transformez les clients satisfaits en références et contribuez à la création d’études de cas
  • Créez des indicateurs d’alerte précoce, identifiez les comptes à risque et mettez en œuvre des actions de fidélisation
  • Élaborez des stratégies d’adoption et accompagnez les contrôleurs financiers dans leurs workflows de clôture utilisant l’IA
  • Connectez les agents des clients à leurs données financières dans Numeric
  • Identifiez les opportunités d’expansion pour l’équipe commerciale et transmettez des retours ciblés sur le produit à l’équipe Produit
  • Tenez les clients informés des évolutions de la feuille de route du produit
  • Créez des plans de réussite, des revues d’activité, des cartographies relationnelles, des programmes d’ambassadeurs, des références et des études de cas

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience en comptabilité
  • Solide maîtrise des processus de clôture mensuelle, des rapprochements et du reporting financier
  • Expérience pratique en comptabilité permettant d’établir sa crédibilité auprès des contrôleurs financiers
  • Expérience dans la gestion des résultats clients, notamment la fidélisation, l’adoption et le délai de création de valeur
  • Excellentes aptitudes en communication avec les dirigeants et en résolution de problèmes
  • Capacité à diagnostiquer les workflows de rapprochement inefficaces
  • Aisance avec l’IA et expérience de l’intégration d’outils d’IA au travail quotidien
  • La qualification CPA constitue un atout majeur
  • Une expérience en réussite client ou en gestion de comptes auprès d’un fournisseur B2B SaaS servant des acheteurs du secteur financier est souhaitée
  • Une expérience pratique de NetSuite ou d’un autre ERP majeur est souhaitée
  • Une expérience de la comptabilité multi-entités ou multidevises est souhaitée
  • Une expérience de la conduite de revues d’activité trimestrielles, d’actions de fidélisation ou de cadences de comptes structurées est souhaitée
  • Engagement à travailler sur site cinq jours par semaine à San Francisco ou à New York
  • Les candidats doivent indiquer s’ils auront besoin d’un parrainage pour un visa de travail

Avantages

  • Participation au capital
  • Flexibilité dans la gestion de votre emploi du temps
  • Accès à des outils axés sur l’IA et à des outils internes

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