Numeric on B2B SaaS-yritys, joka kehittää ohjelmistoja kirjanpitotietojen ja taloushallinnon toimintojen hallintaan. Sen alusta auttaa nykyaikaisia yrityksiä hallitsemaan kirjanpidon työnkulkuja tehokkaammin ja yhdenmukaisemmin sekä tukee tiimejä, jotka tarvitsevat täsmällistä taloustietoa ja sujuvia operatiivisia prosesseja.
Asiakasmenestyspäällikkö – Taloushallinto-ohjelmisto (Toimistotyö)
Vastaat Numericin taloushallinto-ohjelmiston asiakastuloksista, kuten käyttöönotosta, asiakaspysyvyydestä, uusimisista ja hyödyn toteutumisesta. Autat taloustiimejä hyödyntämään tekoälyä ensisijaisesti käyttävillä työnkuluilla tilinpäätösprosessien parantamiseksi.
Kuvaus
- Hallitset Numericin asiakkaiden asiakassalkkua ja vastaat käyttöönotosta, saavutetusta hyödystä, uusimisista ja kokonaisasiakaspysyvyydestä
- Seuraat jokaisen asiakkuuden tilaa ja ylläpidät yksilöllistä onnistumissuunnitelmaa
- Hyödynnät tekoälyagentteja tilasignaalien tunnistamiseen, kokouksiin valmistautumiseen ja jatkotoimien hallintaan
- Vedät neljännesvuosittaisia liiketoimintakatsauksia, joissa yhdistät Numericin ominaisuudet talousjohtajia kiinnostaviin tuloksiin
- Rakennat suhteita asiakkaiden organisaatioissa henkilöstökirjanpitäjistä taloushallinnon johtajiin
- Muutat menestyvät asiakkaat suosittelijoiksi ja tuet asiakastapausten kehittämistä
- Luot ennakkovaroitusindikaattoreita, tunnistat riskiasiakkuudet ja toteutat asiakaspysyvyyttä tukevia toimenpiteitä
- Muotoilet käyttöönotonstrategioita ja valmennat controllereita tekoälyä hyödyntävissä tilinpäätöstyönkuluissa
- Yhdistät asiakkaiden agentit heidän taloustietoihinsa Numericissä
- Tunnistat myynnin laajentumismahdollisuuksia ja toimitat tuotekehitykselle kohdennettua palautetta
- Pidät asiakkaat ajan tasalla tuotteen tiekartan kehityksestä
- Laadit onnistumissuunnitelmia, liiketoimintakatsauksia, suhdekarttoja, suosittelijaohjelmia, asiakasreferenssejä ja asiakastapauksia
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus kirjanpidosta
- Hallitset kuukausittaisten tilinpäätösten, täsmäytysten ja talousraportoinnin prosessit erinomaisesti
- Käytännön kirjanpitokokemus, joka luo uskottavuutta controllereiden kanssa
- Kokemusta asiakastulosten, kuten asiakaspysyvyyden, käyttöönoton ja hyödyn saavuttamiseen kuluvan ajan, johtamisesta
- Erinomaiset viestintä- ja ongelmanratkaisutaidot johtotason kanssa
- Taito tunnistaa tehottomat täsmäytysprosessit
- Suhtaudut luontevasti tekoälyyn ja sinulla on kokemusta tekoälytyökalujen sisällyttämisestä päivittäiseen työhön
- CPA-pätevyys katsotaan merkittäväksi eduksi
- Kokemus asiakasmenestyksestä tai asiakkuuksien hallinnasta B2B SaaS -palveluntarjoajalla, joka palvelee taloushallinnon ostajia, katsotaan eduksi
- Käytännön kokemus NetSuitesta tai muusta merkittävästä ERP-järjestelmästä katsotaan eduksi
- Kokemus moniyhtiö- tai monivaluuttakirjanpidosta katsotaan eduksi
- Kokemus QBR-katsausten, asiakaspysyvyyttä tukevien toimenpiteiden tai jäsenneltyjen asiakkuusrytmien johtamisesta katsotaan eduksi
- Sitoudut työskentelemään paikan päällä viitenä päivänä viikossa San Franciscossa tai New Yorkissa
- Hakijoiden on ilmoitettava, tarvitsevatko he työntekoon viisumituen
Edut
- Osallistuminen osakejärjestelyyn
- Joustavuutta työajan hallintaan
- Pääsy tekoälyyn keskittyviin työkaluihin ja sisäisiin työkaluihin