Numeric
Numeric
Numeric er et B2B SaaS-selskap som utvikler programvare for regnskapsdata og driftsprosesser. Plattformen hjelper moderne virksomheter med å håndtere regnskapsarbeidsflyter mer effektivt og konsekvent, og støtter team som er avhengige av nøyaktig finansiell informasjon og strømlinjeformede driftsprosesser.

Customer Success Manager – Regnskapsprogramvare (på kontoret)

Ha ansvar for kunderesultater innen regnskapsprogramvare hos Numeric, med ansvar for bruk, kundebevaring, fornyelser og realisering av verdi. Hjelp økonomiteam med å ta i bruk AI-baserte arbeidsflyter for å forbedre avslutningsprosessene sine.

Beskrivelse

  • Forvalte en portefølje av Numeric-kunder med ansvar for bruk, levert verdi, fornyelser og samlet kundebevaring
  • Overvåke statusen til hver konto og vedlikeholde en tilpasset suksessplan
  • Bruke AI-agenter til å identifisere statussignaler, forberede møter og håndtere oppfølgingsaktiviteter
  • Lede kvartalsvise virksomhetsgjennomganger som knytter Numerics funksjoner til relevante resultater for økonomidirektører
  • Bygge relasjoner på tvers av kundeorganisasjoner, fra regnskapsmedarbeidere til regnskapssjefer
  • Gjøre suksessrike kunder til referansekunder og støtte utviklingen av kundecaser
  • Opprette tidlige varselsindikatorer, identifisere risikokontoer og gjennomføre tiltak for kundebevaring
  • Utforme strategier for bruk og veilede controllere i AI-støttede arbeidsflyter for månedsavslutning
  • Koble kundeagenter til økonomidataene deres i Numeric
  • Identifisere ekspansjonsmuligheter for salgsavdelingen og gi målrettede tilbakemeldinger om produktet til produktteamet
  • Holde kundene informert om utviklingen i produktets veikart
  • Utarbeide suksessplaner, virksomhetsgjennomganger, relasjonskart, ambassadørprogrammer, referanser og kundecaser

Krav

  • Minst fem års erfaring med regnskap
  • Svært gode kunnskaper om månedsavslutning, avstemminger og finansiell rapportering
  • Praktisk regnskapserfaring som skaper troverdighet hos controllere
  • Erfaring med å håndtere kunderesultater som kundebevaring, bruk og tid til verdi
  • Svært gode kommunikasjonsevner på ledernivå og gode problemløsningsevner
  • Evne til å avdekke ineffektive arbeidsflyter for avstemming
  • Komfortabel med AI og erfaring med å integrere AI-verktøy i det daglige arbeidet
  • CPA-kvalifikasjon er en stor fordel
  • Erfaring med customer success eller account management hos en B2B-SaaS-leverandør som betjener økonomifunksjoner, er ønskelig
  • Praktisk erfaring med NetSuite eller et annet større ERP-system er ønskelig
  • Erfaring med regnskap for flere enheter eller valutaer er ønskelig
  • Erfaring med å lede kvartalsvise virksomhetsgjennomganger, tiltak for kundebevaring eller strukturerte kundeoppfølginger er ønskelig
  • Forpliktelse til å arbeide fysisk fem dager i uken i San Francisco eller New York
  • Søkere må oppgi om de vil trenge sponsing av arbeidsvisum

Fordeler

  • Mulighet for eierandel
  • Fleksibilitet i planleggingen av arbeidstiden din
  • Tilgang til AI-fokuserte verktøy og interne verktøy

Relaterte jobber

ReSus Consult GmbH

Salgsdirektør, HVAC og VVS (SHK)

ReSus Consult GmbH
DETyskland
120 000 € – 180 000 € / år
HybridHeltidLeadPåkrevd Språk: tyskSalg

Led en regional portefølje på fem til tolv SHK-bedrifter, med ansvar for budsjetter og driftsutvikling. Bygg regionalt samarbeid gjennom digitalisering, delt kapasitet, større prosjekter og deling av beste praksis.

Åpne
smartkündigen OHG

Senior salgssjef (tysktalende), fjernarbeid

smartkündigen OHG
11 – 50 Ansatte
B2CProduktivitetSaaS

Rådgiv kunder, utvikle eksisterende kontoer og avslutt salg for smartkündigens digitale tjeneste for oppsigelse av kontrakter. Jobb helt på avstand uten kalde samtaler.

Åpne
smartkündigen OHG

Senior salgssjef, fjernarbeid

smartkündigen OHG
11 – 50 Ansatte
B2CProduktivitetSaaS

Rådgiv kunder, utvikle eksisterende kundekontoer og avslutte salg for smartkündigens digitale tjeneste for oppsigelse av kontrakter. Jobb fullt eksternt fra hvor som helst i verden, og håndter innkommende henvendelser uten kalde oppringninger.

Åpne