Numeric
Numeric
11 – 50 Funcionários
Patrocinador de visto H1BB2BSaaS
A Numeric é uma empresa B2B de SaaS que desenvolve software para dados e operações contábeis. Sua plataforma ajuda empresas modernas a gerenciar fluxos de trabalho contábeis com mais eficiência e consistência, apoiando equipes que dependem de informações financeiras precisas e processos operacionais simplificados.

Gerente de Sucesso do Cliente – Software de Contabilidade (Presencial)

Assuma a responsabilidade pelos resultados dos clientes de software de contabilidade da Numeric, incluindo adoção, retenção, renovações e geração de valor. Ajude as equipes financeiras a aplicar fluxos de trabalho baseados em IA para melhorar seus processos de fechamento.

Descrição

  • Gerencie uma carteira de clientes da Numeric, assumindo a responsabilidade pela adoção, pelo valor entregue, pelas renovações e pela retenção bruta
  • Monitore a saúde de cada conta e mantenha um plano de sucesso personalizado
  • Aplique agentes de IA para identificar sinais de saúde, preparar reuniões e gerenciar ações de acompanhamento
  • Lidere revisões trimestrais de negócios que conectem os recursos da Numeric a resultados relevantes para diretores financeiros
  • Desenvolva relacionamentos nas organizações dos clientes, de contadores a diretores de contabilidade
  • Transforme clientes bem-sucedidos em referências e apoie o desenvolvimento de estudos de caso
  • Crie indicadores de alerta antecipado, identifique contas em risco e execute estratégias de retenção
  • Defina estratégias de adoção e oriente controllers sobre fluxos de trabalho de fechamento habilitados por IA
  • Conecte os agentes dos clientes aos dados financeiros deles na Numeric
  • Identifique oportunidades de expansão para Vendas e forneça feedback direcionado sobre o produto à equipe de Produto
  • Mantenha os clientes informados sobre as novidades do roadmap do produto
  • Crie planos de sucesso, revisões de negócios, mapas de relacionamento, programas de defensores, referências e estudos de caso

Requisitos

  • Pelo menos cinco anos de experiência em contabilidade
  • Domínio sólido de processos de fechamento mensal, reconciliações e relatórios financeiros
  • Experiência prática em contabilidade que estabeleça credibilidade com controllers
  • Experiência gerenciando resultados de clientes, como retenção, adoção e tempo para gerar valor
  • Excelentes habilidades de comunicação executiva e resolução de problemas
  • Habilidade para diagnosticar fluxos de trabalho de reconciliação ineficazes
  • Conforto com IA e experiência incorporando ferramentas de IA ao trabalho diário
  • A certificação CPA é uma grande vantagem
  • Experiência em sucesso do cliente ou gerenciamento de contas com um fornecedor B2B SaaS que atenda compradores da área financeira é desejável
  • Experiência prática com NetSuite ou outro ERP de grande porte é desejável
  • Experiência com contabilidade multi-entidade ou multicurrency é desejável
  • Experiência liderando revisões trimestrais de negócios, estratégias de retenção ou cadências estruturadas de contas é desejável
  • Compromisso de trabalhar presencialmente cinco dias por semana em São Francisco ou Nova York
  • Os candidatos devem informar se precisarão de patrocínio para visto de trabalho

Benefícios

  • Participação acionária
  • Flexibilidade para gerenciar sua agenda
  • Acesso a ferramentas focadas em IA e ferramentas internas

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