Numeric е B2B SaaS компания, която разработва софтуер за счетоводни данни и операции. Нейната платформа помага на съвременните компании да управляват счетоводните работни процеси по-ефективно и последователно, като подпомага екипи, които разчитат на точна финансова информация и оптимизирани оперативни процеси.
Мениджър „Успех на клиентите“ – счетоводен софтуер (работа на място)
Поемете отговорност за резултатите на клиентите на Numeric, използващи счетоводния софтуер, включително внедряването, задържането, подновяванията и реализирането на стойност. Помагайте на финансовите екипи да прилагат работни процеси, базирани на AI, за да подобрят процесите по приключване.
Описание
- Управлявайте портфолио от клиенти на Numeric, като поемате отговорност за внедряването, постигнатата стойност, подновяванията и брутното задържане
- Следете състоянието на всеки акаунт и поддържайте персонализиран план за успех
- Използвайте AI агенти за идентифициране на сигнали за състоянието, подготовка за срещи и управление на последващи действия
- Водете тримесечни бизнес прегледи, които свързват възможностите на Numeric с резултати, значими за финансовите директори
- Изграждайте отношения в клиентските организации – от счетоводители до главни счетоводни директори
- Превръщайте успешните клиенти в референции и подкрепяйте разработването на казуси
- Създавайте индикатори за ранно предупреждение, идентифицирайте рискови акаунти и изпълнявайте действия за задържане
- Формирайте стратегии за внедряване и обучавайте финансовите контролери в работни процеси по приключване с AI
- Свързвайте клиентските агенти с финансовите им данни в Numeric
- Идентифицирайте възможности за разширяване за екипа по продажбите и предоставяйте целева обратна връзка на продуктовия екип
- Информирайте клиентите за развитието на продуктовата пътна карта
- Създавайте планове за успех, бизнес прегледи, карти на взаимоотношенията, програми за вътрешни застъпници, референции и казуси
Изисквания
- Поне пет години опит в счетоводството
- Отлично познаване на процесите по месечно приключване, съгласуване и финансово отчитане
- Практически счетоводен опит, който изгражда доверие сред финансовите контролери
- Опит в управлението на резултати за клиенти, като задържане, внедряване и време до реализиране на стойност
- Отлични умения за комуникация с ръководни кадри и решаване на проблеми
- Умение за диагностициране на неефективни работни процеси по съгласуване
- Увереност при работа с AI и опит с включването на AI инструменти в ежедневната работа
- Квалификацията CPA е значително предимство
- Предпочита се опит в успеха на клиентите или управлението на акаунти при B2B SaaS доставчик, обслужващ финансови купувачи
- Предпочита се практически опит с NetSuite или друга основна ERP система
- Предпочита се опит със счетоводство за множество юридически лица или валути
- Предпочита се опит с водене на QBR, действия за задържане или структурирани ритми за работа с акаунти
- Ангажираност за присъствена работа пет дни седмично в Сан Франциско или Ню Йорк
- Кандидатите трябва да посочат дали ще се нуждаят от спонсорство за работна виза
Придобивки
- Участие в капитала на компанията
- Гъвкавост при управлението на работния график
- Достъп до инструменти, фокусирани върху AI, и вътрешни инструменти