Numeric je B2B SaaS tvrtka koja razvija softver za računovodstvene podatke i operacije. Njezina platforma pomaže modernim poduzećima učinkovitije i dosljednije upravljati računovodstvenim procesima te podržava timove koji se oslanjaju na točne financijske informacije i pojednostavljene operativne procese.
Voditelj uspjeha korisnika – računovodstveni softver (rad na lokaciji)
Preuzmite odgovornost za rezultate korisnika računovodstvenog softvera Numeric, uključujući usvajanje, zadržavanje, obnove ugovora i ostvarivanje vrijednosti. Pomozite financijskim timovima primijeniti radne procese temeljene na umjetnoj inteligenciji kako bi poboljšali procese zaključivanja.
Opis
- Upravljajte portfeljem Numericovih korisnika te preuzmite odgovornost za usvajanje, ostvarenu vrijednost, obnove ugovora i bruto zadržavanje korisnika
- Pratite stanje svakog korisničkog računa i održavajte prilagođeni plan uspjeha
- Primjenjujte AI agente za prepoznavanje pokazatelja stanja, pripremu sastanaka i upravljanje naknadnim zadacima
- Vodite tromjesečne poslovne preglede koji Numericove mogućnosti povezuju s rezultatima važnima financijskim direktorima
- Razvijajte odnose unutar korisničkih organizacija, od računovođa do direktora računovodstva
- Pretvarajte uspješne korisnike u reference i podržavajte izradu studija slučaja
- Kreirajte pokazatelje ranog upozorenja, prepoznajte rizične račune i provodite aktivnosti zadržavanja
- Oblikujte strategije usvajanja i podučavajte kontrolore radnim procesima zaključivanja uz podršku AI-ja
- Povezujte korisničke agente s njihovim financijskim podacima u Numericu
- Prepoznajte prilike za proširenje za prodajni tim i pružajte ciljane povratne informacije proizvodnom timu
- Obavještavajte korisnike o razvoju plana proizvoda
- Izrađujte planove uspjeha, poslovne preglede, mape odnosa, programe zagovornika, reference i studije slučaja
Zahtjevi
- Najmanje pet godina iskustva u računovodstvu
- Izvrsno poznavanje procesa mjesečnog zaključivanja, usklađivanja i financijskog izvještavanja
- Praktično računovodstveno iskustvo koje omogućuje vjerodostojnost kod kontrolora
- Iskustvo u upravljanju rezultatima korisnika kao što su zadržavanje, usvajanje i vrijeme do ostvarivanja vrijednosti
- Izvrsne komunikacijske i problemske sposobnosti na izvršnoj razini
- Vještina prepoznavanja neučinkovitih radnih procesa usklađivanja
- Spremnost na rad s AI-jem i iskustvo u uključivanju AI alata u svakodnevni rad
- Kvalifikacija CPA velika je prednost
- Poželjno je iskustvo u uspjehu korisnika ili upravljanju računima kod B2B SaaS pružatelja usluga za financijske kupce
- Poželjno je praktično iskustvo s NetSuiteom ili drugim vodećim ERP sustavom
- Poželjno je iskustvo u računovodstvu za više entiteta ili valuta
- Poželjno je iskustvo vođenja QBR-ova, aktivnosti zadržavanja ili strukturiranih ritmova rada s računima
- Predanost radu uživo pet dana tjedno u San Franciscu ili New Yorku
- Kandidati moraju navesti hoće li im biti potrebno sponzorstvo radne vize
Pogodnosti
- Sudjelovanje u vlasničkom programu
- Fleksibilnost u upravljanju rasporedom
- Pristup alatima usmjerenima na AI i internim alatima