Numeric은 회계 데이터와 운영 관리를 위한 소프트웨어를 개발하는 B2B SaaS 기업입니다. 이 회사의 플랫폼은 현대적인 기업이 회계 업무 흐름을 더욱 효율적이고 일관되게 관리할 수 있도록 지원하며, 정확한 재무 정보와 간소화된 운영 프로세스에 의존하는 팀을 돕습니다.
고객 성공 매니저——회계 소프트웨어(대면 근무)
Numeric 회계 소프트웨어의 고객 성과를 담당하며 도입, 유지, 갱신, 가치 실현을 관리합니다. 재무팀이 AI 우선 워크플로를 활용해 결산 프로세스를 개선하도록 지원합니다.
설명
- Numeric 고객 포트폴리오를 관리하고 도입, 제공 가치, 갱신 및 총 유지율을 책임진다
- 모든 계정의 상태를 모니터링하고 맞춤형 성공 계획을 유지한다
- AI 에이전트를 활용해 상태 신호를 파악하고 회의를 준비하며 후속 조치를 관리한다
- Numeric의 기능을 CFO와 관련된 성과에 연결하는 분기별 비즈니스 리뷰를 주도한다
- 일반 회계 담당자부터 최고 회계 책임자까지 고객 조직 전반에 걸쳐 관계를 구축한다
- 성공적인 고객을 추천 고객으로 전환하고 사례 연구 개발을 지원한다
- 조기 경보 지표를 만들고 위험 계정을 식별하며 유지 전략을 실행한다
- 도입 전략을 수립하고 AI 기반 결산 워크플로에 대해 컨트롤러를 코칭한다
- Numeric에서 고객 에이전트를 재무 데이터에 연결한다
- 영업팀을 위한 확장 기회를 파악하고 제품팀에 구체적인 제품 피드백을 제공한다
- 제품 로드맵의 진행 상황을 고객에게 알린다
- 성공 계획, 비즈니스 리뷰, 관계 지도, 챔피언 프로그램, 추천 고객 및 사례 연구를 만든다
지원 자격
- 5년 이상의 회계 경력
- 월말 결산 프로세스, 계정 조정 및 재무 보고에 대한 높은 이해도
- 컨트롤러의 신뢰를 얻을 수 있는 실무 회계 경험
- 고객 유지, 도입, 가치 실현까지 걸리는 시간 등 고객 성과를 관리한 경험
- 탁월한 경영진 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력
- 비효율적인 계정 조정 워크플로를 진단하는 능력
- AI를 편하게 활용하고 AI 도구를 일상 업무에 도입한 경험
- CPA 자격 보유자는 우대
- 재무 구매자를 대상으로 하는 B2B SaaS 제공업체에서 고객 성공 또는 어카운트 관리 경험이 있는 경우 우대
- NetSuite 또는 다른 주요 ERP의 실무 경험이 있는 경우 우대
- 다중 법인 또는 다중 통화 회계 경험이 있는 경우 우대
- 분기별 비즈니스 리뷰, 유지 전략 또는 체계적인 계정 관리 주기를 주도한 경험이 있는 경우 우대
- 샌프란시스코 또는 뉴욕에서 주 5일 대면 근무할 수 있어야 한다
- 취업 비자 후원이 필요한지 여부를 지원서에 명시해야 한다
복리후생
- 지분 참여
- 근무 일정을 유연하게 관리할 수 있는 환경
- AI 중심 도구와 내부 도구 이용