LogoFresh Jobs Ahead
Numeric
Numeric
11 – 50 Anställda
Sponsor för H1B-visumB2BSaaS
Numeric är ett B2B SaaS-företag som utvecklar programvara för redovisningsdata och verksamhetsprocesser. Plattformen hjälper moderna företag att hantera redovisningsflöden mer effektivt och konsekvent och stöder team som är beroende av korrekt finansiell information och smidiga operativa processer.
LinkedIn
Jobb på företaget

Customer Success Manager – Bokföringsprogramvara (på plats)

Ansvara för kundresultat inom bokföringsprogramvara på Numeric, med ansvar för användning, kundlojalitet, förnyelser och realiserat värde. Hjälp ekonomiteam att tillämpa AI-baserade arbetsflöden för att förbättra sina bokslutsprocesser.

USUSACAKalifornienNYNew York
145 000 $ – 170 000 $ / år
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
ERP

Beskrivning

  • Ansvara för en portfölj av Numeric-kunder och äga frågor som rör användning, levererat värde, förnyelser och bruttokundlojalitet
  • Övervaka hälsan i varje kundkonto och upprätthålla en skräddarsydd framgångsplan
  • Använda AI-agenter för att identifiera hälsosignaler, förbereda möten och hantera uppföljningsåtgärder
  • Leda kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar som kopplar Numerics funktioner till relevanta resultat för ekonomichefer
  • Bygga relationer inom kundorganisationer, från redovisningsekonomer till ekonomichefer
  • Göra framgångsrika kunder till referenskunder och stödja utvecklingen av kundcase
  • Skapa tidiga varningsindikatorer, identifiera riskkonton och genomföra insatser för att behålla kunder
  • Utforma strategier för användning och coacha controllers i AI-stödda bokslutsarbetsflöden
  • Koppla kundagenter till deras ekonomiska data i Numeric
  • Identifiera expansionsmöjligheter för säljteamet och ge produktteamet riktad produktfeedback
  • Hålla kunder informerade om utvecklingen av produktens färdplan
  • Skapa framgångsplaner, verksamhetsgenomgångar, relationskartor, ambassadörsprogram, referenser och kundcase

Krav

  • Minst fem års erfarenhet av redovisning
  • Goda kunskaper i månadsbokslut, avstämningar och finansiell rapportering
  • Praktisk erfarenhet av redovisning som skapar trovärdighet hos controllers
  • Erfarenhet av att hantera kundresultat som kundlojalitet, användning och tid till värde
  • Utmärkt kommunikationsförmåga på ledningsnivå och god problemlösningsförmåga
  • Förmåga att identifiera ineffektiva avstämningsarbetsflöden
  • Bekväm med AI och erfarenhet av att integrera AI-verktyg i det dagliga arbetet
  • CPA-behörighet är meriterande
  • Erfarenhet av customer success eller account management hos en B2B-SaaS-leverantör som riktar sig till ekonomifunktioner är meriterande
  • Praktisk erfarenhet av NetSuite eller annat större ERP-system är meriterande
  • Erfarenhet av redovisning för flera bolag eller valutor är meriterande
  • Erfarenhet av att leda kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar, kundbevarande insatser eller strukturerade kundrutiner är meriterande
  • Engagemang för att arbeta på plats fem dagar i veckan i San Francisco eller New York
  • Sökande måste ange om de kommer att behöva sponsring av arbetsvisum

Förmåner

  • Möjlighet till ägarandel
  • Flexibilitet att planera ditt schema
  • Tillgång till AI-fokuserade verktyg och interna verktyg

Relaterade jobb

ASSA ABLOY Opening Solutions

Kundansvarig, västkusten

ASSA ABLOY Opening Solutions
ByggbranschenHälso- och sjukvårdTillverkning
USUSACAKalifornienIDIdahoNVNevadaOROregonWAWashington
44 540 $ – 69 992 $ / år
HybridHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarig

Ansvara för kundkonton på västkusten inom ASSA ABLOYs verksamhet för passerlösningar och ge personlig service samt lösa kundärenden. Samordna arbetet med interna team på distans, med månatliga kontorsmöten för samarbete och utbildning.

Öppna