Numeric
Numeric
11 – 50 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumB2BSaaS
Numeric er en B2B SaaS-virksomhed, der udvikler software til regnskabsdata og driftsprocesser. Platformen hjælper moderne virksomheder med at håndtere regnskabsarbejdsgange mere effektivt og ensartet og understøtter teams, der er afhængige af nøjagtige finansielle oplysninger og strømlinede driftsprocesser.

Customer Success Manager – Regnskabssoftware (på kontoret)

Tag ansvar for kunderesultater inden for regnskabssoftware hos Numeric med ansvar for anvendelse, fastholdelse, fornyelser og realisering af værdi. Hjælp økonomiteams med at anvende AI-baserede arbejdsgange til at forbedre deres afslutningsprocesser.

Beskrivelse

  • Administrere en portefølje af Numeric-kunder med ansvar for anvendelse, leveret værdi, fornyelser og samlet kundefastholdelse
  • Overvåge status for hver konto og vedligeholde en skræddersyet succesplan
  • Anvende AI-agenter til at identificere statussignaler, forberede møder og håndtere opfølgningsaktiviteter
  • Lede kvartalsvise forretningsgennemgange, der kobler Numerics funktioner til relevante resultater for økonomidirektører
  • Opbygge relationer på tværs af kundeorganisationer, fra regnskabsmedarbejdere til regnskabschefer
  • Gøre succesfulde kunder til referencekunder og støtte udviklingen af kundecases
  • Skabe tidlige advarselsindikatorer, identificere risikokonti og gennemføre fastholdelsestiltag
  • Udforme strategier for anvendelse og coache controllere i AI-understøttede arbejdsgange til månedsafslutning
  • Forbinde kundeagenter med deres økonomiske data i Numeric
  • Identificere ekspansionsmuligheder for salgsafdelingen og levere målrettet produktfeedback til produktteamet
  • Holde kunder informeret om udviklingen i produktets roadmap
  • Udarbejde succesplaner, forretningsgennemgange, relationskort, ambassadørprogrammer, referencer og kundecases

Krav

  • Mindst fem års erfaring med regnskab
  • Stærke kundskaber inden for månedsafslutning, afstemninger og finansiel rapportering
  • Praktisk regnskabserfaring, der skaber troværdighed hos controllere
  • Erfaring med at håndtere kunderesultater som fastholdelse, anvendelse og tid til værdi
  • Fremragende kommunikation på ledelsesniveau og gode problemløsningsevner
  • Evne til at identificere ineffektive arbejdsgange for afstemning
  • Tryg ved AI og erfaring med at integrere AI-værktøjer i det daglige arbejde
  • CPA-kvalifikation er en klar fordel
  • Erfaring med customer success eller account management hos en B2B-SaaS-leverandør, der betjener økonomifunktioner, foretrækkes
  • Praktisk erfaring med NetSuite eller et andet større ERP-system foretrækkes
  • Erfaring med regnskab for flere enheder eller valutaer foretrækkes
  • Erfaring med at lede kvartalsvise forretningsgennemgange, fastholdelsestiltag eller strukturerede kontoaktiviteter foretrækkes
  • Forpligtelse til at arbejde fysisk fem dage om ugen i San Francisco eller New York
  • Ansøgere skal oplyse, om de får brug for visumsponsorering til ansættelse

Fordele

  • Mulighed for ejerandel
  • Fleksibilitet i planlægningen af din arbejdstid
  • Adgang til AI-fokuserede værktøjer og interne værktøjer

Relaterede job