Numeric — це B2B SaaS-компанія, яка розробляє програмне забезпечення для роботи з бухгалтерськими даними та операційними процесами. Її платформа допомагає сучасним компаніям ефективніше й послідовніше керувати бухгалтерськими робочими процесами, підтримуючи команди, які покладаються на точну фінансову інформацію та впорядковані операційні процеси.
Менеджер із успіху клієнтів — бухгалтерське програмне забезпечення (робота в офісі)
Відповідайте за результати клієнтів, які використовують бухгалтерське програмне забезпечення Numeric, зокрема впровадження, утримання, продовження та реалізацію цінності. Допомагайте фінансовим командам застосовувати робочі процеси на основі ШІ для вдосконалення закриття звітних періодів.
Опис
- Керуйте портфелем клієнтів Numeric, відповідаючи за впровадження, отриману цінність, продовження та валове утримання
- Відстежуйте стан кожного облікового запису та підтримуйте індивідуальний план успіху
- Застосовуйте ШІ-агентів для виявлення сигналів стану, підготовки до зустрічей і керування подальшими діями
- Проводьте щоквартальні огляди бізнесу, пов’язуючи можливості Numeric із результатами, важливими для фінансових директорів
- Розвивайте відносини в організаціях клієнтів — від бухгалтерів до керівників бухгалтерських служб
- Перетворюйте успішних клієнтів на рекомендаційних партнерів і підтримуйте підготовку тематичних досліджень
- Створюйте індикатори раннього попередження, виявляйте облікові записи під загрозою та реалізовуйте заходи з утримання
- Формуйте стратегії впровадження та навчайте фінансових контролерів робочих процесів закриття звітності з використанням ШІ
- Підключайте клієнтських агентів до їхніх фінансових даних у Numeric
- Виявляйте можливості розширення для відділу продажів і надавайте продуктовій команді цільовий зворотний зв’язок
- Інформуйте клієнтів про розвиток дорожньої карти продукту
- Створюйте плани успіху, огляди бізнесу, карти взаємозв’язків, програми підтримки внутрішніх прихильників, рекомендації та тематичні дослідження
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в бухгалтерському обліку
- Глибоке знання процесів щомісячного закриття, звірок і фінансової звітності
- Практичний досвід у бухгалтерському обліку, що дає змогу здобути довіру фінансових контролерів
- Досвід управління результатами для клієнтів, зокрема утриманням, впровадженням і швидкістю отримання цінності
- Відмінні навички спілкування з керівниками та розв’язання проблем
- Уміння діагностувати неефективні процеси звірки
- Готовність працювати зі ШІ та досвід інтеграції інструментів ШІ в повсякденну роботу
- Кваліфікація CPA буде суттєвою перевагою
- Бажаний досвід роботи у сфері успіху клієнтів або управління обліковими записами в постачальника B2B SaaS-рішень для фінансових фахівців
- Бажаний практичний досвід роботи з NetSuite або іншою великою ERP-системою
- Бажаний досвід ведення обліку для кількох юридичних осіб або в кількох валютах
- Бажаний досвід проведення щоквартальних оглядів бізнесу, заходів з утримання або структурованих циклів роботи з обліковими записами
- Готовність працювати очно п’ять днів на тиждень у Сан-Франциско або Нью-Йорку
- Кандидати мають зазначити, чи потребуватимуть вони спонсорства робочої візи
Переваги
- Участь у капіталі компанії
- Гнучкість в управлінні власним графіком
- Доступ до інструментів, орієнтованих на ШІ, та внутрішніх інструментів