Alliant Insurance Services
Alliant Insurance Services
Alliant Insurance Services est un cabinet national de courtage en assurances et de gestion des risques qui accompagne les organisations commerciales en leur proposant des couvertures de biens et de responsabilité civile, du conseil en avantages sociaux, de la réassurance, une assistance en matière de sinistres, la préparation et la reprise après sinistre, des assurances captives ainsi que des solutions de gestion des risques spécialisées. Son expertise couvre notamment l’agroalimentaire, l’aviation, la construction, la cybersécurité, l’énergie, la santé, l’immobilier et l’hôtellerie, ainsi que les transports. En complément de ses activités de courtage traditionnelles, Alliant propose des services de conseil en avantages sociaux et en capital humain, agissant comme un conseiller global pour les organisations confrontées à des besoins complexes en matière d’assurance et de ressources humaines.

Coordinateur de comptes à distance, avantages sociaux pour petits groupes

Soutenez les producteurs, les gestionnaires de comptes et les clients dans l’administration des avantages sociaux pour petits groupes dans le cadre d’un poste à distance. Les responsabilités comprennent les demandes, les renouvellements, les propositions, la correspondance, le service à la clientèle et la mise à jour des données de compte.

Description

  • Aider les producteurs et les gestionnaires de comptes pour les nouvelles affaires, les renouvellements et les services continus liés aux comptes clients
  • Établir de bonnes relations avec les assureurs et soutenir les clients ainsi que leurs employés par la défense de leurs intérêts et une formation continue sur les avantages sociaux
  • Fournir une assistance administrative et un service à la clientèle réactif
  • Préparer les fichiers de recensement pour les propositions et les affaires de renouvellement
  • Traiter les demandes individuelles et collectives
  • Rédiger la correspondance courante destinée aux clients et aux assureurs
  • Répondre aux questions des clients concernant les comptes de service
  • Entretenir des relations professionnelles avec les clients et les représentants des assureurs grâce à un service à la clientèle de grande qualité
  • Coordonner les ressources internes afin de répondre aux besoins de gestion des clients
  • Saisir et mettre à jour rapidement des informations de compte complètes et exactes, conformément aux normes de données du système de gestion de l’agence et aux exigences d’intégrité des données
  • Assumer toute autre responsabilité confiée

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
  • Au moins deux ans d’expérience professionnelle pertinente
  • Volonté de satisfaire aux exigences du parcours professionnel définies par le superviseur, notamment l’obtention de la licence du groupe 1
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
  • Compétences en service à la clientèle, notamment en communication téléphonique et en écoute efficace
  • Aptitudes efficaces à la résolution de problèmes et à la gestion du temps
  • Esprit critique et bon jugement pour cerner et hiérarchiser rapidement les questions clés
  • Capacité à collaborer efficacement et à contribuer à un environnement d’équipe solide
  • Capacité à gérer les priorités de plusieurs projets et échéances
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office

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