Alliant Insurance Services
Alliant Insurance Services
Alliant Insurance Services 是一家全国性的保险经纪与风险管理公司,为商业机构提供财产与意外险保障、员工福利咨询、再保险、理赔协助、灾害准备与恢复、专属保险以及专业风险解决方案。其专业领域涵盖农业综合企业、航空、建筑、网络安全、能源、医疗保健、房地产与酒店业,以及交通运输等行业。除传统保险经纪服务外,Alliant 还提供福利咨询和人力资本服务,作为综合性顾问,帮助机构应对复杂的保险与员工队伍管理需求。

远程小型团体福利账户协调员

在远程岗位中,协助业务拓展人员、客户经理和客户处理小型团体福利管理事务。 工作内容包括申请、续保、方案、信函、客户服务和账户数据维护。

描述

  • 协助业务拓展人员和客户经理开展新业务、续保及持续的客户账户服务
  • 建立良好的承保机构关系,通过倡导和持续的福利教育支持客户及其员工
  • 提供行政协助和及时响应的客户服务
  • 为方案和续保业务准备员工名册文件
  • 处理个人和团体申请
  • 为客户和承保机构起草日常信函
  • 回答客户关于服务账户的问题
  • 通过高质量的客户服务,与客户及承保机构代表保持专业关系
  • 协调内部资源,满足客户的管理需求
  • 按照机构管理系统的数据标准和数据完整性要求,及时录入和更新完整、准确的账户信息
  • 完成分配的其他职责

任职要求

  • 高中毕业,或具备同等教育程度与工作经验的组合
  • 至少两年相关工作经验
  • 愿意完成主管指定的职业发展路径要求,包括第1组执照要求
  • 具备出色的口头和书面沟通能力
  • 具备客户服务能力,包括有效的电话沟通和倾听技巧
  • 具备有效的问题解决和时间管理能力
  • 具备批判性思维和良好判断力,能够快速识别并确定关键问题的优先级
  • 能够有效协作,并为良好的团队环境作出贡献
  • 能够管理多个项目和截止日期之间的优先级
  • 熟练使用 Microsoft Office 套件