Alliant Insurance Services je celonárodná poisťovacia maklérska spoločnosť a poradenská firma v oblasti riadenia rizík, ktorá komerčným organizáciám poskytuje poistenie majetku a zodpovednosti, poradenstvo v oblasti zamestnaneckých benefitov, zaistenie, pomoc pri likvidácii poistných udalostí, prípravu na katastrofy a obnovu po nich, kaptívne poistenie a špecializované riešenia riadenia rizík. Jej odborné znalosti pokrývajú odvetvia ako agropodnikanie, letectvo, stavebníctvo, kybernetická bezpečnosť, energetika, zdravotníctvo, nehnuteľnosti a hotelierstvo či doprava. Okrem tradičného maklérstva Alliant poskytuje aj poradenstvo v oblasti benefitov a služby v oblasti ľudského kapitálu, pričom pôsobí ako komplexný poradca pre organizácie, ktoré riadia zložité poistné a personálne potreby.
Vzdialený koordinátor účtov pre malé skupinové benefity
Vzdialene podporujte producentov, account manažérov a klientov pri administrácii benefitov pre malé skupiny. Náplň práce zahŕňa žiadosti, obnovy, ponuky, korešpondenciu, služby klientom a údržbu údajov o účtoch.
Popis
- Pomáhajte producentom a account manažérom s novými obchodmi, obnovami a priebežnými službami pre klientské účty
- Budujte pozitívne vzťahy s poisťovateľmi a podporujte klientov a ich zamestnancov prostredníctvom zastupovania a priebežného vzdelávania v oblasti benefitov
- Poskytujte administratívnu podporu a pohotové služby zákazníkom
- Pripravujte súbory s údajmi o zamestnancoch pre ponuky a obnovy
- Spracúvajte individuálne a skupinové žiadosti
- Vypracúvajte bežnú korešpondenciu pre klientov a poisťovateľov
- Odpovedajte na otázky klientov týkajúce sa servisných účtov
- Udržiavajte profesionálne vzťahy s klientmi a zástupcami poisťovateľov prostredníctvom kvalitných služieb zákazníkom
- Koordinujte interné zdroje s cieľom riešiť potreby klientov v oblasti riadenia
- Včas zadávajte a aktualizujte úplné a presné informácie o účtoch v súlade s dátovými štandardmi systému správy agentúry a požiadavkami na integritu údajov
- Vykonávajte ďalšie pridelené povinnosti
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalentná kombinácia vzdelania a pracovných skúseností
- Aspoň dva roky relevantnej pracovnej praxe
- Ochota splniť požiadavky kariérnej dráhy určené nadriadeným vrátane licencie skupiny 1
- Vynikajúce ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Zručnosti v oblasti služieb zákazníkom vrátane efektívnej telefonickej komunikácie a počúvania
- Efektívne schopnosti riešiť problémy a riadiť čas
- Kritické myslenie a zdravý úsudok na rýchle identifikovanie a stanovenie priorít kľúčových otázok
- Schopnosť efektívne spolupracovať a prispievať k silnému tímovému prostrediu
- Schopnosť riadiť priority v rámci viacerých projektov a termínov
- Znalosť balíka Microsoft Office