Alliant Insurance Services je celostátní pojišťovací makléř a poradenská společnost zaměřená na řízení rizik, která poskytuje služby komerčním organizacím. Nabízí pojištění majetku a odpovědnosti, poradenství v oblasti zaměstnaneckých benefitů, zajištění, pomoc s likvidací škod, přípravu na katastrofy a obnovu po jejich dopadu, kaptivní pojištění a specializovaná řešení řízení rizik. Její odborné znalosti pokrývají odvětví včetně zemědělství a agropodnikání, letectví, stavebnictví, kybernetické bezpečnosti, energetiky, zdravotnictví, nemovitostí a hotelnictví a dopravy. Kromě tradičních makléřských služeb poskytuje Alliant také poradenství v oblasti benefitů a služby zaměřené na lidský kapitál, takže působí jako komplexní poradce pro organizace, které řeší složité potřeby v oblasti pojištění a pracovní síly.
Vzdálený koordinátor klientských účtů pro benefity malých skupin
Podpora producentů, account manažerů a klientů při administraci benefitů pro malé skupiny v rámci práce na dálku. Náplň zahrnuje žádosti, obnovení, nabídky, korespondenci, péči o klienty a správu údajů o účtech.
Popis
- Podporovat producenty a account manažery při získávání nových obchodů, obnovování smluv a průběžné péči o klientské účty
- Budovat pozitivní vztahy s pojišťovnami a podporovat klienty i jejich zaměstnance prostřednictvím zastupování jejich zájmů a průběžného vzdělávání v oblasti benefitů
- Poskytovat administrativní podporu a pohotový zákaznický servis
- Připravovat soubory s údaji o zaměstnancích pro nabídky a obnovení smluv
- Zpracovávat individuální a skupinové žádosti
- Připravovat běžnou korespondenci pro klienty a pojišťovny
- Odpovídat na dotazy klientů týkající se obsluhy účtů
- Udržovat profesionální vztahy s klienty a zástupci pojišťoven prostřednictvím vysoce kvalitního zákaznického servisu
- Koordinovat interní zdroje s cílem řešit potřeby klientů v oblasti správy
- Včas zadávat a aktualizovat úplné a přesné informace o účtech v souladu s datovými standardy systému pro správu agentury a požadavky na integritu dat
- Plnit další povinnosti podle zadání
Požadavky
- Maturitní vysvědčení nebo rovnocenná kombinace vzdělání a zkušeností
- Nejméně dva roky relevantní pracovní praxe
- Ochota splnit požadavky kariérní cesty podle pokynů nadřízeného, včetně získání licence Group 1
- Silné ústní a písemné komunikační schopnosti
- Dovednosti v oblasti zákaznického servisu včetně efektivní telefonické komunikace a naslouchání
- Efektivní schopnost řešit problémy a řídit čas
- Kritické myšlení a zdravý úsudek pro rychlé rozpoznání a stanovení priorit klíčových problémů
- Schopnost efektivně spolupracovat a přispívat k silnému týmovému prostředí
- Schopnost řídit priority napříč několika projekty a termíny
- Znalost balíku Microsoft Office