Alliant Insurance Services היא חברת תיווך ביטוח וניהול סיכונים ארצית, המשרתת ארגונים מסחריים באמצעות כיסויים לרכוש ולנזקי רכוש וחבות, ייעוץ בנושא הטבות לעובדים, ביטוח משנה, סיוע בתביעות, היערכות לאסונות והתאוששות מהם, ביטוח שבוי ופתרונות סיכונים ייעודיים. מומחיותה משתרעת על פני מגזרים ובהם חקלאות, תעופה, בנייה, סייבר, אנרגיה, בריאות, נדל״ן ואירוח, וכן תחבורה. לצד תיווך מסורתי, Alliant מספקת ייעוץ בנושא הטבות ושירותי הון אנושי, ופועלת כיועצת רחבת היקף עבור ארגונים המנהלים צרכים מורכבים בתחום הביטוח וכוח העבודה.
רכז/ת חשבונות מרחוק להטבות לקבוצות קטנות
תמיכה ביצרנים, במנהלי חשבונות ובלקוחות בניהול הטבות לקבוצות קטנות בתפקיד מרחוק. תחומי האחריות כוללים בקשות, חידושים, הצעות, התכתבויות, שירות לקוחות ותחזוקת נתוני חשבונות.
תיאור
- סיוע ליצרנים ולמנהלי חשבונות בעסקים חדשים, בחידושים ובשירותים שוטפים לחשבונות לקוחות
- בניית קשרים חיוביים עם חברות הביטוח ותמיכה בלקוחות ובעובדיהם באמצעות סנגור והמשך הדרכה בנושא הטבות
- מתן סיוע אדמיניסטרטיבי ושירות לקוחות מהיר ויעיל
- הכנת קובצי מפקד עובדים להצעות ולפעילות חידושים
- עיבוד בקשות אישיות וקבוצתיות
- ניסוח התכתבויות שגרתיות ללקוחות ולחברות הביטוח
- מענה לשאלות לקוחות בנוגע לחשבונות שירות
- שמירה על קשרים מקצועיים עם לקוחות ועם נציגי חברות הביטוח באמצעות שירות לקוחות איכותי
- תיאום משאבים פנימיים כדי לתת מענה לצורכי הניהול של הלקוחות
- הזנה ועדכון מהירים של מידע מלא ומדויק על חשבונות, תוך עמידה בתקני הנתונים של מערכת ניהול הסוכנות ובדרישות שלמות הנתונים
- ביצוע אחריות נוספת לפי הצורך
דרישות
- תעודת סיום תיכון או שילוב שקול של השכלה וניסיון
- לפחות שנתיים של ניסיון תעסוקתי רלוונטי
- נכונות להשלים את דרישות מסלול הקריירה בהנחיית הממונה, כולל רישוי קבוצה 1
- יכולת גבוהה בתקשורת בעל פה ובכתב
- מיומנות בשירות לקוחות, כולל כישורי טלפון והקשבה יעילים
- יכולת יעילה לפתרון בעיות ולניהול זמן
- חשיבה ביקורתית ושיקול דעת נכון לזיהוי ולתיעדוף מהיר של נושאים מרכזיים
- יכולת לשתף פעולה ביעילות ולתרום לסביבת צוות חזקה
- יכולת לנהל סדרי עדיפויות בין מספר פרויקטים ומועדי יעד
- שליטה בחבילת Microsoft Office