Alliant Insurance Services es una correduría de seguros y firma de gestión de riesgos de alcance nacional que presta servicios a organizaciones comerciales mediante coberturas de daños materiales y responsabilidad civil, consultoría sobre beneficios para empleados, reaseguro, asistencia en siniestros, preparación y recuperación ante desastres, seguros cautivos y soluciones de riesgos especializadas. Su experiencia abarca sectores como la agroindustria, la aviación, la construcción, la ciberseguridad, la energía, la atención sanitaria, el sector inmobiliario y la hostelería, y el transporte. Además de la correduría tradicional, Alliant ofrece consultoría sobre beneficios y servicios de capital humano, actuando como asesor integral para organizaciones que gestionan necesidades complejas de seguros y de personal.
Coordinador remoto de cuentas de beneficios para grupos pequeños
Brinda apoyo a productores, gerentes de cuentas y clientes en la administración de beneficios para grupos pequeños desde un puesto remoto. Las responsabilidades incluyen solicitudes, renovaciones, propuestas, correspondencia, servicio al cliente y mantenimiento de datos de cuentas.
Descripción
- Ayudar a productores y gerentes de cuentas con nuevos negocios, renovaciones y servicios continuos para las cuentas de clientes
- Construir relaciones positivas con las compañías aseguradoras y apoyar a los clientes y sus empleados mediante la defensa de sus intereses y la educación continua sobre beneficios
- Brindar asistencia administrativa y un servicio al cliente atento
- Preparar archivos de censos para propuestas y negocios de renovación
- Procesar solicitudes individuales y grupales
- Redactar correspondencia rutinaria para clientes y compañías aseguradoras
- Responder preguntas de los clientes sobre las cuentas de servicio
- Mantener relaciones profesionales con clientes y representantes de compañías aseguradoras mediante un servicio al cliente de alta calidad
- Coordinar recursos internos para atender las necesidades de gestión de los clientes
- Introducir y actualizar oportunamente información completa y precisa de las cuentas, siguiendo los estándares de datos del sistema de gestión de la agencia y los requisitos de integridad de datos
- Desempeñar otras responsabilidades según se asignen
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o una combinación equivalente de educación y experiencia
- Al menos dos años de experiencia laboral pertinente
- Disposición para completar los requisitos del programa Career Path indicados por el supervisor, incluida la obtención de la licencia del Grupo 1
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita
- Competencia en servicio al cliente, incluidas habilidades eficaces de comunicación telefónica y escucha
- Habilidades eficaces para resolver problemas y gestionar el tiempo
- Pensamiento crítico y buen criterio para identificar y priorizar rápidamente los asuntos clave
- Capacidad para colaborar eficazmente y contribuir a un sólido entorno de equipo
- Capacidad para gestionar prioridades en varios proyectos y plazos
- Dominio de Microsoft Office Suite