Alliant Insurance Services
Alliant Insurance Services
Alliant Insurance Services 是一家全國性的保險經紀與風險管理公司,為商業機構提供財產與意外險保障、員工福利諮詢、再保險、理賠協助、災害準備與復原、專屬保險,以及專業風險解決方案。其專業領域涵蓋農業綜合企業、航空、建築、網路安全、能源、醫療保健、房地產與旅宿業,以及交通運輸等產業。除了傳統保險經紀服務外,Alliant 也提供福利諮詢與人力資本服務,作為綜合性顧問,協助機構因應複雜的保險與員工管理需求。

遠端小型團體福利帳戶協調員

在遠端職位中,協助業務拓展人員、客戶經理和客戶處理小型團體福利管理事務。 工作內容包括申請、續保、方案、信函、客戶服務和帳戶資料維護。

說明

  • 協助業務拓展人員和客戶經理處理新業務、續保及持續的客戶帳戶服務
  • 建立良好的承保機構關係,透過倡導和持續的福利教育支援客戶及其員工
  • 提供行政協助和即時回應的客戶服務
  • 為方案和續保業務準備員工名冊檔案
  • 處理個人和團體申請
  • 為客戶和承保機構起草日常信函
  • 回覆客戶關於服務帳戶的問題
  • 透過高品質的客戶服務,與客戶及承保機構代表維持專業關係
  • 協調內部資源,以處理客戶的管理需求
  • 遵循機構管理系統的資料標準和資料完整性要求,及時輸入和更新完整、準確的帳戶資料
  • 完成指派的其他職責

職位要求

  • 高中畢業,或具備同等教育程度與工作經驗的組合
  • 至少兩年相關工作經驗
  • 願意完成主管指定的職涯發展路徑要求,包括第1組執照要求
  • 具備出色的口頭和書面溝通能力
  • 具備客戶服務能力,包括有效的電話溝通和傾聽技巧
  • 具備有效的問題解決和時間管理能力
  • 具備批判性思考和良好判斷力,能夠快速識別並確定關鍵問題的優先順序
  • 能夠有效協作,並為良好的團隊環境作出貢獻
  • 能夠管理多個專案和截止期限之間的優先順序
  • 熟悉 Microsoft Office 套件