
شركة Alliant Insurance Services هي شركة وطنية للوساطة التأمينية وإدارة المخاطر، تخدم المؤسسات التجارية من خلال توفير تغطيات الممتلكات والمسؤولية، والاستشارات المتعلقة بمزايا الموظفين، وإعادة التأمين، والمساعدة في المطالبات، والتأهب للكوارث والتعافي منها، والتأمين الأسير، وحلول المخاطر المتخصصة. وتمتد خبرتها إلى قطاعات تشمل الأعمال الزراعية والطيران والإنشاءات والأمن السيبراني والطاقة والرعاية الصحية والعقارات والضيافة والنقل. وإلى جانب خدمات الوساطة التقليدية، تقدم Alliant استشارات بشأن المزايا وخدمات رأس المال البشري، وتعمل مستشارًا شاملًا للمؤسسات التي تدير احتياجات معقدة في مجالي التأمين والقوى العاملة.
منسق حسابات عن بُعد لمزايا المجموعات الصغيرة
دعم المنتجين ومديري الحسابات والعملاء في إدارة مزايا المجموعات الصغيرة عن بُعد. تشمل المسؤوليات الطلبات والتجديدات والعروض والمراسلات وخدمة العملاء وصيانة بيانات الحسابات.
الوصف
- مساعدة المنتجين ومديري الحسابات في الأعمال الجديدة والتجديدات وخدمات حسابات العملاء المستمرة
- بناء علاقات إيجابية مع شركات التأمين ودعم العملاء وموظفيهم من خلال المناصرة والتثقيف المستمر بشأن المزايا
- تقديم المساعدة الإدارية وخدمة العملاء السريعة والمتجاوبة
- إعداد ملفات بيانات الموظفين للعروض وأعمال التجديد
- معالجة الطلبات الفردية وطلبات المجموعات
- إعداد المراسلات الروتينية للعملاء وشركات التأمين
- الرد على أسئلة العملاء حول حسابات الخدمة
- الحفاظ على علاقات مهنية مع العملاء وممثلي شركات التأمين من خلال خدمة عملاء عالية الجودة
- تنسيق الموارد الداخلية لتلبية احتياجات العملاء الإدارية
- إدخال معلومات الحسابات الكاملة والدقيقة وتحديثها بسرعة مع الالتزام بمعايير بيانات نظام إدارة الوكالة ومتطلبات سلامة البيانات
- تولي مسؤوليات إضافية حسب التكليف
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو مزيجًا معادلًا من التعليم والخبرة
- خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنتين
- الاستعداد لاستكمال متطلبات المسار المهني التي يحددها المشرف، بما في ذلك الترخيص للمجموعة الأولى
- قدرات قوية في التواصل الشفهي والكتابي
- إجادة خدمة العملاء، بما في ذلك مهارات فعالة في الهاتف والاستماع
- قدرات فعالة على حل المشكلات وإدارة الوقت
- التفكير النقدي وحسن التقدير لتحديد القضايا الرئيسية وترتيب أولوياتها بسرعة
- القدرة على التعاون بفعالية والمساهمة في بيئة عمل جماعية قوية
- القدرة على إدارة الأولويات عبر مشاريع ومواعيد نهائية متعددة
- إجادة استخدام حزمة Microsoft Office