Alliant Insurance Services는 상업 조직을 대상으로 재산·상해보험, 직원 복리후생 컨설팅, 재보험, 보험금 청구 지원, 재난 대비 및 복구, 캡티브 보험, 전문 위험 관리 솔루션을 제공하는 전국 규모의 보험 중개 및 위험 관리 회사입니다. 농업 관련 기업, 항공, 건설, 사이버 보안, 에너지, 의료, 부동산 및 호스피탈리티, 운송 등 다양한 산업 분야에 전문성을 갖추고 있습니다. 전통적인 보험 중개 서비스뿐 아니라 복리후생 컨설팅과 인적 자본 서비스도 제공하며, 복잡한 보험 및 인력 관리 과제를 해결하는 조직을 종합적으로 지원합니다.
원격 소규모 단체 복리후생 계정 코디네이터
원격 근무 환경에서 영업 담당자, 계정 관리자 및 고객의 소규모 단체 복리후생 관리 업무를 지원합니다. 신청, 갱신, 제안서, 서신, 고객 서비스 및 계정 데이터 관리를 담당합니다.
설명
- 영업 담당자와 계정 관리자의 신규 영업, 갱신 및 지속적인 고객 계정 서비스를 지원한다
- 보험사와 긍정적인 관계를 구축하고 복리후생에 대한 지속적인 교육과 옹호를 통해 고객과 직원들을 지원한다
- 행정 업무 지원과 신속한 고객 서비스를 제공한다
- 제안 및 갱신 업무를 위한 인구통계 파일을 준비한다
- 개인 및 단체 신청을 처리한다
- 고객과 보험사를 위한 정기 서신을 작성한다
- 서비스 계정에 관한 고객의 질문에 답변한다
- 높은 수준의 고객 서비스를 통해 고객 및 보험사 담당자와 전문적인 관계를 유지한다
- 고객의 관리 요구를 해결하기 위해 내부 자원을 조정한다
- 기관 관리 시스템의 데이터 기준과 데이터 무결성 요건을 준수하면서 완전하고 정확한 계정 정보를 신속하게 입력하고 업데이트한다
- 배정된 기타 업무를 수행한다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 상응하는 교육과 경력의 조합
- 관련 업무 경력 최소 2년
- 그룹 1 라이선스를 포함하여 상사가 지정한 커리어 경로 요건을 이수할 의향
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력
- 효과적인 전화 응대와 경청 능력을 포함한 고객 서비스 역량
- 효과적인 문제 해결 및 시간 관리 능력
- 핵심 문제를 신속하게 파악하고 우선순위를 정할 수 있는 비판적 사고력과 건전한 판단력
- 효과적으로 협업하고 강한 팀 환경에 기여할 수 있는 능력
- 여러 프로젝트와 마감일의 우선순위를 관리할 수 있는 능력
- Microsoft Office 제품군 활용 능력