Alliant Insurance Services
Alliant Insurance Services
Alliant Insurance Services è una società nazionale di brokeraggio assicurativo e gestione dei rischi che assiste organizzazioni commerciali con coperture per danni e responsabilità civile, consulenza sui benefit per i dipendenti, riassicurazione, assistenza nella gestione dei sinistri, preparazione e ripristino dopo calamità, assicurazioni captive e soluzioni specialistiche per la gestione dei rischi. La sua esperienza comprende settori quali agribusiness, aviazione, edilizia, cybersicurezza, energia, sanità, immobiliare e ospitalità, oltre ai trasporti. Oltre al brokeraggio tradizionale, Alliant offre consulenza sui benefit e servizi per il capitale umano, operando come consulente a tutto campo per le organizzazioni che gestiscono esigenze complesse in ambito assicurativo e della forza lavoro.

Coordinatore remoto dei conti, benefit per piccoli gruppi

Supporta produttori, account manager e clienti nell’amministrazione dei benefit per piccoli gruppi in un ruolo da remoto. Le responsabilità includono domande, rinnovi, proposte, corrispondenza, assistenza clienti e aggiornamento dei dati dei conti.

Descrizione

  • Assistere produttori e account manager nelle nuove attività, nei rinnovi e nei servizi continuativi per i conti dei clienti
  • Costruire rapporti positivi con le compagnie assicurative e supportare i clienti e i loro dipendenti attraverso la tutela dei loro interessi e la formazione continua sui benefit
  • Fornire assistenza amministrativa e un servizio clienti tempestivo
  • Preparare i file dei censimenti per le proposte e le attività di rinnovo
  • Elaborare le domande individuali e di gruppo
  • Redigere la corrispondenza ordinaria per clienti e compagnie assicurative
  • Rispondere alle domande dei clienti relative ai conti di servizio
  • Mantenere rapporti professionali con clienti e rappresentanti delle compagnie assicurative attraverso un servizio clienti di alta qualità
  • Coordinare le risorse interne per soddisfare le esigenze di gestione dei clienti
  • Inserire e aggiornare tempestivamente informazioni complete e accurate sui conti, rispettando gli standard dei dati del sistema gestionale dell’agenzia e i requisiti di integrità dei dati
  • Svolgere ulteriori responsabilità secondo le indicazioni ricevute

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o combinazione equivalente di formazione ed esperienza
  • Almeno due anni di esperienza lavorativa pertinente
  • Disponibilità a completare i requisiti del percorso Career Path indicati dal supervisore, inclusa la licenza di Gruppo 1
  • Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Competenza nel servizio clienti, comprese efficaci capacità telefoniche e di ascolto
  • Efficaci capacità di problem solving e gestione del tempo
  • Pensiero critico e buon giudizio per identificare e stabilire rapidamente le priorità delle questioni principali
  • Capacità di collaborare efficacemente e di contribuire a un solido ambiente di squadra
  • Capacità di gestire le priorità di più progetti e scadenze
  • Padronanza della suite Microsoft Office

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