Alliant Insurance Services on kansallinen vakuutusmeklari- ja riskienhallintayritys, joka palvelee yritysasiakkaita omaisuus- ja vahinkovakuutuksilla, henkilöstöetujen konsultoinnilla, jälleenvakuutuksilla, korvausasioiden tukipalveluilla, katastrofeihin varautumisella ja niistä toipumisella, captive-vakuutuksilla sekä erikoistuneilla riskienhallintaratkaisuilla. Sen asiantuntemus kattaa muun muassa maatalous- ja elintarvikealan, ilmailun, rakentamisen, kyberturvallisuuden, energian, terveydenhuollon, kiinteistöt ja majoituspalvelut sekä kuljetusalan. Perinteisen vakuutusmeklaritoiminnan lisäksi Alliant tarjoaa etuuskonsultointia ja henkilöstöpääoman palveluja toimien laaja-alaisena neuvonantajana organisaatioille, jotka hallitsevat monimutkaisia vakuutus- ja henkilöstötarpeita.
Etätyönä toimiva pienryhmäetujen asiakaskoordinaattori
Tuet tuottajia, asiakkuuspäälliköitä ja asiakkaita pienryhmäetujen hallinnoinnissa etätyössä. Tehtäviin kuuluvat hakemukset, uusinnat, tarjoukset, kirjeenvaihto, asiakaspalvelu ja asiakastietojen ylläpito.
Kuvaus
- Avustaa tuottajia ja asiakkuuspäälliköitä uusien liiketoimintojen, uusintojen ja jatkuvien asiakaspalvelutehtävien parissa
- Rakentaa myönteisiä suhteita vakuutusyhtiöihin ja tukee asiakkaita sekä heidän työntekijöitään edunvalvonnan ja jatkuvan etukoulutuksen avulla
- Tarjoaa hallinnollista tukea ja nopeaa asiakaspalvelua
- Laatii henkilöstötietotiedostoja tarjouksia ja vakuutusten uusintoja varten
- Käsittelee henkilö- ja ryhmäkohtaisia hakemuksia
- Laatii tavanomaista kirjeenvaihtoa asiakkaille ja vakuutusyhtiöille
- Vastaa asiakkaiden palvelutilejä koskeviin kysymyksiin
- Ylläpitää ammattimaisia suhteita asiakkaisiin ja vakuutusyhtiöiden edustajiin korkeatasoisen asiakaspalvelun avulla
- Koordinoi sisäisiä resursseja asiakkaiden hallinnollisten tarpeiden täyttämiseksi
- Syöttää ja päivittää täydelliset ja täsmälliset asiakastiedot viipymättä noudattaen toimiston hallintajärjestelmän tietostandardeja ja tietojen eheyden vaatimuksia
- Hoitaa muita erikseen määrättyjä tehtäviä
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus tai vastaava koulutuksen ja työkokemuksen yhdistelmä
- Vähintään kahden vuoden soveltuva työkokemus
- Valmius suorittaa esihenkilön ohjaamat urapolkua koskevat vaatimukset, mukaan lukien Group 1 -lisenssi
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Hyvät asiakaspalvelutaidot, mukaan lukien tehokkaat puhelin- ja kuuntelutaidot
- Tehokkaat ongelmanratkaisu- ja ajanhallintataidot
- Kriittinen ajattelu ja hyvä harkintakyky keskeisten asioiden nopeaan tunnistamiseen ja priorisointiin
- Kyky tehdä tehokasta yhteistyötä ja edistää vahvaa tiimityöskentelyä
- Kyky hallita useiden projektien ja määräaikojen mukaisia prioriteetteja
- Microsoft Office -ohjelmistojen hyvä hallinta