Alliant Insurance Services ialah firma broker insurans dan pengurusan risiko nasional yang menyediakan khidmat kepada organisasi komersial melalui perlindungan harta benda dan liabiliti, perundingan faedah pekerja, insurans semula, bantuan tuntutan, kesiapsiagaan dan pemulihan bencana, insurans captive, serta penyelesaian risiko khusus. Kepakarannya merangkumi sektor perniagaan tani, penerbangan, pembinaan, siber, tenaga, penjagaan kesihatan, hartanah dan hospitaliti, serta pengangkutan. Selain broker tradisional, Alliant menyediakan perundingan faedah dan perkhidmatan modal insan, serta bertindak sebagai penasihat menyeluruh untuk organisasi yang mengurus keperluan insurans dan tenaga kerja yang kompleks.
Penyelaras Akaun Faedah Kumpulan Kecil Jarak Jauh
Menyokong penerbit, pengurus akaun dan pelanggan dalam pentadbiran faedah kumpulan kecil melalui peranan jarak jauh. Tanggungjawab merangkumi permohonan, pembaharuan, cadangan, surat-menyurat, khidmat pelanggan dan penyelenggaraan data akaun.
Penerangan
- Membantu penerbit dan pengurus akaun dengan perniagaan baharu, pembaharuan dan perkhidmatan akaun pelanggan yang berterusan
- Membina hubungan positif dengan pembawa insurans serta menyokong pelanggan dan pekerja mereka melalui advokasi dan pendidikan faedah yang berterusan
- Menyediakan bantuan pentadbiran dan khidmat pelanggan yang responsif
- Menyediakan fail banci untuk cadangan dan perniagaan pembaharuan
- Memproses permohonan individu dan kumpulan
- Menyediakan surat-menyurat rutin untuk pelanggan dan pembawa insurans
- Menjawab soalan pelanggan tentang akaun perkhidmatan
- Mengekalkan hubungan profesional dengan pelanggan dan wakil pembawa insurans melalui khidmat pelanggan berkualiti tinggi
- Menyelaras sumber dalaman untuk menangani keperluan pengurusan pelanggan
- Memasukkan dan mengemas kini maklumat akaun yang lengkap dan tepat dengan segera sambil mematuhi piawaian data sistem pengurusan agensi dan keperluan integriti data
- Mengendalikan tanggungjawab tambahan seperti yang ditugaskan
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau gabungan pendidikan dan pengalaman yang setara
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman kerja yang berkaitan
- Bersedia melengkapkan keperluan Laluan Kerjaya yang diarahkan oleh penyelia, termasuk pelesenan Kumpulan 1
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang kukuh
- Kecekapan khidmat pelanggan, termasuk kemahiran telefon dan mendengar yang berkesan
- Kemahiran penyelesaian masalah dan pengurusan masa yang berkesan
- Pemikiran kritis dan pertimbangan yang baik untuk mengenal pasti serta mengutamakan isu utama dengan cepat
- Mampu bekerjasama dengan berkesan dan menyumbang kepada persekitaran pasukan yang kukuh
- Mampu mengurus keutamaan merentas pelbagai projek dan tarikh akhir
- Mahir menggunakan Microsoft Office Suite